「公務禮儀(公務接待及辦公室禮儀相關注意事項)」[解答]@e等公務園+e學中心

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問:穿著西裝站立解釦子,坐下扣釦子。
   
v  
   
問:關於奉茶禮儀下列何者錯誤?
v   茶水部分應該使用個別的茶盤用具,而非使用整組
    使用茶包泡茶不可連同茶包端給客人
    使用咖啡可以不用詢問客人意見以一壺或是一杯咖啡奉上
    奉茶順序應以客人為優先
   
問:襯衫袖長,袖口剛好碰到手背最理想,手自然垂下時,恰及拇指第一關節的位置為最佳。
v  
   
   
問:穿著襯衫袖口應露出西裝袖口約兩指頭寬。
v  
   
   
問:公務場合介紹順序通常以職位為準,不以性別、年齡為優先考量。
v  
   
   
問:會客室座位安排,離門較遠的座位為客座。
v  
   
   
問:開門禮儀中門朝外面開時應讓客人先進入。
v  
   
   
問:三釦西裝中的第三顆扣子是絕對不會扣上的。
v  
   
   
問:雙排釦西裝通常有幾粒釦子?
    4
    6
    8
v   以上皆是
   
問:雙排釦西裝中,六粒釦最經典。
v  
   
   
問:西裝有兩排紐釦,裡面那排是裝飾用,外面那排有實用功能。
v  
   
   
問:關於電話禮儀下列何者錯誤?
    應在鈴響三聲內接起電話
    接起後應使用敬語報上自己單位、職稱、姓名
    撥電話應事先想好要說的話
v   如電話斷線不需主動重撥
   
問:關於握手禮儀下列何者錯誤?
    男子與婦女握手時,只握一下婦女的手指部分
    職位高或年長者先主動伸手握手
v   賓客應先向主人握手
    男士須等女士先伸手再握
   
問:穿著襯衫需注意領口要比外套高過2公分。
   
v  
   
問:偷工減料並非低價搶標衍生的問題
   
v  
   
問:身材壯碩者適合單排雙扣西裝。
v  
   
   
問:下列何者並非西裝三件頭?
    西裝
v   領帶
    襯衫
    背心
   
問:著雙排扣西裝時可以穿上背心
   
v  
   
問:西裝的類別可分為單排釦跟雙排釦。
v  
   
   
問:送客禮儀中送客越遠禮數越周到,分為哪三種程度?
    電梯送客禮
    門口送客禮
    車旁送客禮
v   以上皆是

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