「長期照護手部衛生與感染管制相關品質改善概念簡介」[解答]@e等公務園+e學中心

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問：課達型課題明確化步驟中所決定的攻堅點是指改善的策略方向。

v 　 ○

  　 ╳

   

問：活動成果追蹤及效果維持之表達最合適的圖形為下列何者？

  　 1.魚骨圖

  　 2.柏拉圖

v 　 3.推移圖

  　 4.散佈圖

   

問：查檢表上的查檢項目應如何來決定？

  　 1.以腦力激盪法產生

v 　 2.依據查檢的目的

  　 3.收集查檢對象意見

  　 4.請主管指示

   

問：每一個實施的對策都應加以標準化，以有效維持改善之成果。

  　 ○

v 　 ╳

   

問：解析時進行真因驗證的最好方法是參考下列何者？

  　 1.專家訪談

  　 2.圈員投票

v 　 3.實際數據

  　 4.請示主管為之

   

問：於特性要因圖上圈選重要原因時，應如何圈選？

  　 1.大小要因不拘

v 　 2.最末端的要因

  　 3.每大要因各一項

  　 4.越多要因越好

   

問：改善對策確實有效時，要維持效果的方法是下列何者？

  　 1.腦力激盪

v 　 2.標準化

  　 3.5M1E

  　 4.5W2H

   

問：當效果確認無效果時，應採取再分析、再對策，直到滿意為止。

v 　 ○

  　 ╳

   

問：擬訂對策時，針對每一個要因的改善對策最好是擬定多少個最優？

  　 1.一個

  　 2.一至三個

  　 3.三個以上

v 　 4.越多越好

   

問：對於原因與結果、目的與手段等具有纏繞複雜的關係，應使用何種手法較為妥當？

  　 1.特性要因圖

v 　 2.關連圖

  　 3.系統圖

  　 4.親和圖法

   

問：對策實施與檢討後，凡是有效的對策都應納入標準化中。

  　 ○

v 　 ╳

   

問：柏拉圖上累計影響度80%所含蓋的項目越多，越能顯示問題的重要性。

  　 ○

v 　 ╳

   

問：要找出影響問題的各個要因之品管手法是下列何者？

v 　 1.特性要因圖

  　 2.柏拉圖

  　 3.推移圖

  　 4.條形圖

   

問：柏拉圖主要是用來找出重要要因影響問題點程度的一種手法。

  　 ○

v 　 ╳

   

問：於特性要因圖上圈選重要要因時，可視需要圈選最細要因或是中要因。

  　 ○

v 　 ╳

   

問：對策實施時為求時效，應儘量將所有對策同時實施並合併進行PDCA。

v 　 ○

  　 ╳

   

問：於「解析」步驟後進行「目標設定」之步驟，可使所設定之目標值更為精確。

  　 ○

v 　 ╳

   

問：效果確認無效果時要先從何步驟追查？

  　 1.要因分析

  　 2.對策擬訂

v 　 3.對策實施與檢討

  　 4.視上列情況決定

   

問：改善效果之維持應該多久較適當？

  　 1.一個月

  　 2.二個月

v 　 3.至少三個月

  　 4.以上皆可

   

問：設計查檢表時，最好是要考慮到層別。

v 　 ○

  　 ╳