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「處變不驚-快速應變力」e等公務園+e學中心+學習平臺解答
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問:關於危機的特性,哪些是正確的敘述? 「機會」中有「危險」 可以使用之決策時間很長v 事出突然、始料未及v 與原來價值觀念嚴重衝突 問:平時做好時間管理,並不能增強我們的應變力。 ○v ╳ 問:所謂「危機」,是指一件事的轉機與惡化的分水嶺,也是決定性與關鍵的一刻。v ○ ╳ 問:利用學者所提出的「THINK UP」方法,主要是可培養我們的什麼能力? 降低工作壓力的能力 解決問題的能力v 思考分析的能力 吃苦忍耐力 問:在危機管理模式中,哪一個模式階段可透過「危機座標圖」,依風險高低、顏色區分危機嚴重程度,然後適時啟動對應的應變計畫? 隔絕危機v 發現危機 處理危機 界定危機 問:在危機發展的四個階段中,將危機影響值降到最低,成為轉機,這是指哪一個階段時期? 潛伏期v 爆發期 善後期 復健期 問:危機「管理」,是指危機發生時的「應變」措施;而危機「處理」,是指危機之事先預防、及時處理、事後復原。 ○v ╳ 問:危機的類型中,若依時間來區分,可分為哪些危機?v 突發危機(無預警)v 潛在危機(有預警) 天然危機(天災) 人為危機(人禍) 問:哪一種人格特質的人較感情用事,往往是因為對資料的蒐集不夠用心或資訊不夠平衡,而容易做出錯誤決策? 外向型科學家 內向型科學家 外向型藝術家v 內向型藝術家 問:應變力對於個人而言,就是做事情要有一定原則來因應變化。 ○v ╳ 問:「成功決策模式四要件」之其中一項為「減少決策的人為錯誤」,那麼一般人最常犯的人為錯誤是什麼 ? 悲觀 資訊錯誤 沒有時間觀念v 主觀 問:成功決策模式的四個要件是指:要有決策成本概念、決策品質的好與準、蒐集資料、減少決策的人為錯誤。 ○v ╳ 問:應變力對於個人而言,就是做事情要有一定原則來因應變化。 ○v ╳ 問:英國著名的生物學家達爾文曾說過:?應變力也是戰鬥力,而且是重要的戰鬥力。v ○ ╳ 問:在危機管理模式中,我們可以透過哪些主要方法,來「隔絕危機」,遏止危機的發展? 透過危機座標法分析v 健全代理人制度 利用應變計畫與工具v 與傳播媒體建立良好的互動 問:「危機預防三步驟」是指哪三個方法?v PDC 解決法v 列出危機 THINK UP 思考法v 界定危機 問:關於四種人格特質的分類基準,下列敘述何者錯誤? 科學家型:代表理性的一面 藝術家型:代表感性的一面v 外向型的人:大多以自己的好惡或利弊為主 內向型的人:做決策時常以自己的因素為主 問:當我們面臨問題或危機時,當下會有怎樣的反應或採取何種處理策略,與本身的什麼因素有很大的關聯性? 喜好興趣v 人格特質 職位高低 人際關係 問:應變力對於個人而言,就是做事情要有一定原則來因應變化。 ○v ╳ 問:在面對無預警的變動發生時,首先應該找出為何發生變動的病因與病源,才能對症下藥。v ○ ╳ 問:一般來說,像是科學家、工程師等人,大多屬於哪一種人格特質類型的人? 外向型科學家v 內向型科學家 外向型藝術家 內向型藝術家
問:關於危機的特性,哪些是正確的敘述?
「機會」中有「危險」
可以使用之決策時間很長
v 事出突然、始料未及
v 與原來價值觀念嚴重衝突
問:平時做好時間管理,並不能增強我們的應變力。
○
v ╳
問:所謂「危機」,是指一件事的轉機與惡化的分水嶺,也是決定性與關鍵的一刻。
v ○
╳
問:利用學者所提出的「THINK UP」方法,主要是可培養我們的什麼能力?
降低工作壓力的能力
解決問題的能力
v 思考分析的能力
吃苦忍耐力
問:在危機管理模式中,哪一個模式階段可透過「危機座標圖」,依風險高低、顏色區分危機嚴重程度,然後適時啟動對應的應變計畫?
隔絕危機
v 發現危機
處理危機
界定危機
問:在危機發展的四個階段中,將危機影響值降到最低,成為轉機,這是指哪一個階段時期?
潛伏期
v 爆發期
善後期
復健期
問:危機「管理」,是指危機發生時的「應變」措施;而危機「處理」,是指危機之事先預防、及時處理、事後復原。
○
v ╳
問:危機的類型中,若依時間來區分,可分為哪些危機?
v 突發危機(無預警)
v 潛在危機(有預警)
天然危機(天災)
人為危機(人禍)
問:哪一種人格特質的人較感情用事,往往是因為對資料的蒐集不夠用心或資訊不夠平衡,而容易做出錯誤決策?
外向型科學家
內向型科學家
外向型藝術家
v 內向型藝術家
問:應變力對於個人而言,就是做事情要有一定原則來因應變化。
○
v ╳
問:「成功決策模式四要件」之其中一項為「減少決策的人為錯誤」,那麼一般人最常犯的人為錯誤是什麼 ?
悲觀
資訊錯誤
沒有時間觀念
v 主觀
問:成功決策模式的四個要件是指:要有決策成本概念、決策品質的好與準、蒐集資料、減少決策的人為錯誤。
○
v ╳
問:應變力對於個人而言,就是做事情要有一定原則來因應變化。
○
v ╳
問:英國著名的生物學家達爾文曾說過:?應變力也是戰鬥力,而且是重要的戰鬥力。
v ○
╳
問:在危機管理模式中,我們可以透過哪些主要方法,來「隔絕危機」,遏止危機的發展?
透過危機座標法分析
v 健全代理人制度
利用應變計畫與工具
v 與傳播媒體建立良好的互動
問:「危機預防三步驟」是指哪三個方法?
v PDC 解決法
v 列出危機
THINK UP 思考法
v 界定危機
問:關於四種人格特質的分類基準,下列敘述何者錯誤?
科學家型:代表理性的一面
藝術家型:代表感性的一面
v 外向型的人:大多以自己的好惡或利弊為主
內向型的人:做決策時常以自己的因素為主
問:當我們面臨問題或危機時,當下會有怎樣的反應或採取何種處理策略,與本身的什麼因素有很大的關聯性?
喜好興趣
v 人格特質
職位高低
人際關係
問:應變力對於個人而言,就是做事情要有一定原則來因應變化。
○
v ╳
問:在面對無預警的變動發生時,首先應該找出為何發生變動的病因與病源,才能對症下藥。
v ○
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問:一般來說,像是科學家、工程師等人,大多屬於哪一種人格特質類型的人?
外向型科學家
v 內向型科學家
外向型藝術家
內向型藝術家
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