「策略績效管理案例解析(薦升簡訓練)」[解答]@e等公務園+e學中心

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  「策略績效管理案例解析(薦升簡訓練)」e等公務園+e學中心+學習平臺解答

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問：在層級組織的「策略地圖」中，次一層級的組織，必須將策略和目標，向上一層級組織加以連結校準（alignment）。以下哪一個「不是」此種垂直校準欲達成的主要效益？

  可透過策略主題聚焦策略目標，達成組織綜效

  避免上下層級組織出現目標不一致的情況

  可透過策略主題整合資源，以整體構思

v 避免同一層級內的單位目標出現目標不一致的情形

 

問：比較「策略地圖」與「目標與關鍵成果」兩種績效管理方法在「期望取向」上的差異，「策略地圖」屬於結果導向；而「目標與關鍵成果」則屬於產出導向。

v ○

  ╳

    

問：「目標與關鍵成果」需符合「量少而聚焦」的特性。因此當組織實際運用時，每個固定週期所設定的目標建議為3至5個；每個目標下分別設定3至7個關鍵成果。

  ○

v ╳

    

問：在規劃公部門的「策略地圖」時，由於將機關使命置於最上位階，並以創造公共價值或發揮施政效益為績效，因此，通常會將代表政府績效的哪一構面置於最上位？

  財務構面

v 顧客構面

  內部流程構面

  學習成長構面

    

問：下列關於「目標與關鍵成果」（OKR）的敘述，何者為「非」？

  關鍵成果的設定需具挑戰度，非屬輕易達成的例行業務

  各週期內的關鍵成果，需與週期的目標有因果關係

v 各週期的目標會依時間滾動推進，來達成年度目標。因此各週期的目標必須保持相同，避免目標不一致的情形

  目標與關鍵成果需符合「量少而聚焦」的特性