「培訓規劃與執行」[解答]@e等公務園+e學中心

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問：請問下列何者是從新科技產生的培訓方法？

v 　 多媒體培訓法

  　 公事籃演練法

v 　 虛擬實境法

v 　 遠距學習法

   

問：請問學員滿意度與培訓時數是屬於哪一個，在挑選培訓講師時需要注意的因素？

  　 講師的專長

  　 培訓內容

  　 態度

v 　 培訓經歷

   

問：請問下列選項何者不是影響培訓時程安排的因素？

  　 培訓內容的多寡

  　 受訓者成員的上下班時間

  　 組織預算

v 　 講師時間

   

問：請問下列選項何者屬於培訓規劃的階段？

v 　 培訓目標

v 　 培訓產出效益

  　 培訓方法

v 　 評量規劃

   

問：請問如果培訓不能規劃嚴謹的評量，會造什麼後果？

  　 耗費時間及人力。

  　 因為評估培訓沒有符合期待的價值。

v 　 抹殺培訓可能帶來的貢獻。

  　 以上皆是

   

問：請依據三準則：動詞、能評量的標準和表現的條件，訂定出正確清楚的培訓目標。

  　 即使心情不好或面對高壓力時，能露出微笑。

  　 不論何時何地，在面對客戶時能露出微笑。

v 　 即使心情不好或面對高壓力時，面對客戶時能露出微笑。

  　 以上皆是

   

問：請問下列選項何者是課後測驗的定義？

v 　 課後進行簡單測驗，檢測學員是否已理解講授的內容。

  　 由講師提供模擬情境，要求學員進行演練，之後再由講師進行考核並回饋。

  　 針對學員參與受訓情形的各項表現，請學員本人、講座及同學進行考評。

  　 以上皆是

   

問：請勿下列選項何者是在場地挑選時，需要注意的因素？

v 　 是否靠近捷運站或公車站

v 　 是否有充足的空間

v 　 桌椅高度是否適合成人

v 　 硬體設備是否符合培訓需求

   

問：請問面對客戶的員工具備調適壓力及情緒管理的能力，是下列何種需求分析的結果？

  　 組織需求分析

v 　 任務需求分析

  　 工作者需求分析

  　 以上皆非

   

問：請問聘請輔導界名師、使用演講法進行培訓、使用部門內的大會議室和課程時數2小時等培訓安排是屬於何種培訓階段？

  　 需求分析階段

v 　 培訓執行階段

  　 培訓規劃階段

  　 培訓評量階段