「QBot智能交談機器人於企業情境的應用範例」[解答]@e等公務園+e學中心

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 「QBot智能交談機器人於企業情境的應用範例」e等公務園+e學中心+學習平臺解答

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問:真人使用「文字客服」與客戶交談時,以下哪一項非客服AI助理AI Assistant系統能提供之服務
    機器人可針對客戶提問提供答案
    機器人提供的答案,客服人員可選擇使用或回報錯誤
    客服人員可編輯機器人提供的答案
v   客服人員不可編輯機器人提供的答案
   
問:智能交談機器人技術可應用於企業智能辦公室AI Office及客服AI助理AI Assistant。
v  
   
   
問:導入智能辦公室AI Office,能降低人力頻繁回覆重複問題的負荷。
v  
   
   
問:AI助理AI Assistant系統能提供之服務是
    資料庫提供單筆或批次匯入的編輯方式
    資料庫中,知識點可設置有效日期(或永久),方便指定相關活動區間
    資料庫的類型可以文字 圖片 超連結 選單 流程以及 Web API呈現
v   各類答案的編輯未提供範本
   
問:企業智能辦公室AI Office可應用範圍有ERP、EIP、KM、HR、eLearning
v  
   
   
問:「匯入資料」並非是客服AI助理AI Assistant知識庫預設功能
   
v  
   
問:以下哪一項並不是企業智能辦公室AI Office能辨識並回答的問題
    受訓時數還差多少
    經理今天請假,簽核的職代是誰
v   我的同事領多少薪水
    我還有幾天特休
   
問:企業智能辦公室AI Office無法介接下列哪一項軟體
v   Facebook
    Chrome瀏覽器
    Apple Messenger
    Line
   
問:真人使用「文字客服」與客戶交談,必須自己手動輸入內容,機器人無法產出基本答案。
   
v  
   
問:以下哪一項非客服AI助理AI Assistant知識庫預設功能?
    資料夾分類
    知識點分類
v   自動產生回答答案
    匯入資料

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