「實驗室異常事件管理」[解答]@e等公務園+e學中心

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問：冰山效應所隱喻的事件主要為何?

  　 可以立刻確認近因及遠因

v 　 思考完整架構的理論基礎

  　 所有問題都是可量測及感覺的

  　 以上皆非。

   

問：針對莫菲定律（Murphy's Law）的描述下列何者正確?

  　 任何事都沒有表面看起來那麼簡單

  　 任何一個事件，只要具有大於零的機率，就可確定它可以發生

  　 會出錯的事總會出錯

v 　 以上皆是。

   

問：實驗室生物風險管理系統要求的整體架構與下列何種管理概念及步驟相類似？

v 　 CQI+PDCA

  　 QCC+RCA

  　 4W2H

  　 Why-Why analysis。

   

問：哪些不符合事件須進行RCA導入矯正措施?

  　 嚴重後果的異常事件

  　 警訊事件

  　 風險評估為一級或二級的事件

v 　 以上皆是。

   

問：在實驗室生物風險管理系統要求中，可取得適當資源，改善『人員、設備、物料、流程及環境等工作系統(QMS)的輸入』，提供人員更有效的安全防護，並為員工帶來工作上的成就感與安全感的是下列何角色？

  　 設施管理階層

  　 職業衛生專業人員

  　 動物處理人員

v 　 最高管理階層。

   

問：當發生實驗室異常事件時的處理流程，下列何者正確?

v 　 立即處理並通知實驗室主管，進行異常事件通報

  　 等有人抱怨再告知實驗室主管處理

  　 進行異常事件通報，等相關單位協助處理

  　 立即處理，沒事就好。

   

問：實驗室生物風險管理系統要求中所提及的事故與不良事件調查，主要是針對下列何者相關事項進行？

  　 資訊設備

v 　 生物病原及毒素相關的事件

  　 群聚感染

  　 恐怖攻擊事件。

   

問：設置實驗室異常事件通報系統的目的?

  　 找出個人進行檢討

v 　 從錯誤中學習，提升生物安全及保全 之管理

  　 提供主管進行考核

  　 以上皆非。

   

問：對於發生異常事件後的問題解決模式下列何者的敘述正確?

v 　 判定有可能再發生的異常，可利用全面完整的科學模式進行

  　 任何事件均利用我們的直覺及經驗解決

  　 經判斷為單純或輕微的事件就可以不需處理

  　 以上皆是。

   

問：實驗室異常事件的發生多半來自於

  　 個人的疏失

  　 部門的疏失

v 　 系統的疏失

  　 以上皆非。

   

問：實驗室異常事件通報的價值在於

  　 通報的件數及事件嚴重度增加

  　 通報的件數及事件嚴重度下降

v 　 通報的件數增加，但事件嚴重度下降

  　 以上皆非。

   

問：實驗室主管在異常事件中所扮演的角色為何?

  　 提供教育訓練

  　 尊重及關懷下屬

  　 擬定改善對策

v 　 以上皆是。

   

問：說明「不良事件或疏失是一連串失誤所造成」是來自於

  　 金字塔理論

v 　 乳酪理論

  　 需求理論

  　 以上皆非。

   

問：對於問題解決(矯正措施)的程序，可利用何種方式執行來探討原因?

  　 RCA

  　 MECE分析法

  　 Why-Why analysis

v 　 以上皆是。

   

問：下列何者的敘述正確?

  　 實驗室的異常通報件數愈多表示該機構越不安全

  　 預防措施的目的是消除不符合事項的原因，防止其再發生

v 　 讓新進人員接受異常管理的教育訓練，是避免實驗室安全事件發生最基本的方法

  　 矯正措施的目的是消除潛在不符合事項的原因，避免其發生。