「團隊經營與協力」[解答]@e等公務園+e學中心

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問：團隊合作反而會造成花費較多時間建立溝通與決策機制，無助於績效的達成。

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問：團隊是兩個以上的個人，較團體更加重視個人的個別績效和效率，是為了達成特定目標而形成的相互依賴關係。

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問：達成合作最高境界，即「協力」的展現，並有以下特徵，包括獨力工作（work alone）、共同工作（cooperation）、共同協調（coordination）、共同協力（collaboration）。

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問：團隊合作可能會有少數需屈服於多數的團體迷思狀況。

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問：團隊目標管理有幾個基本原則需要考量，包括訂定少數但重大的目標，並且在挑戰愈艱難時，檢視目標的期限越短，以讓團隊成員嚐到達成里程碑的成就感。

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問：微觀(micro)的個人情緒處理是能夠體察個人情緒、傾聽與瞭解的努力、包容不同觀點，但不允許當面衝突以避免無法培養同理與信任感。

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問：民眾對於現今公部門的要求更是五花八門、日新月異，更使得團隊建立成為現代公共管理的重要導向。

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問：團隊激勵完全不允許成員間適時的求援與即時的支援及工作任務的彈性調整。

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問：成為高績效團隊的三個關鍵，包括能量、參與和探索，強調面對面溝通且成員發表和傾聽機會均等。

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問：組織氣氛的營造取決於成員之間的信任、團隊認同感、團隊效能感。

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問：宏觀的(macro)外部團隊情緒處理必須瞭解外部重要團隊對其之影響、大環境所可能對組織產生的衝擊，並培養與外部團隊的信任關係、建立即時良好的外部團隊情緒處理機制。

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問：團隊的組成考量及其組成性質，通常與成員能力、人格特質、角色分派與多樣性，以及團隊規模大小有關。

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問：團體成員可以自由決定或採取影響其他成員的行動，而團隊任何成員的行動或決定都會影響其他成員。

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問：當團隊成員看見自己的努力與能力獲得具體的肯定與認同，就會為自己訂定下一個更高的目標，並對於委身於團隊的使命有更深的期許。

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問：團隊成員可以獨自工作很長的一段時間，而團體成員必須時時密切地協調工作。

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