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問:危機管理的C3I作為包含以下哪幾項?A.指揮;B.安撫;C.控制;D.溝通;E.情報。
    BCDE
    ABDE
v   ACDE
    ABCE
   
問:下列哪些項目是第一線人員在危機溝通時,常見的資訊偏差?A.訊息差異過大; B.長官先入為主觀念影響; C.資訊傳輸方式不佳; D.資訊超載; E.過多模糊字眼。
    ABCE
v   ABDE
    ACDE
    BCDE
   
問:下列哪些個人認知導致無法有效偵測危機的主要因素?A.過度自信; B.形成小團體;C.自我中心; D.過度短視;E.同儕相處不佳。
    ABE
v   ACD
    BCE
    BDE
   
問:政策風險管理的主要目標是避免單位聲望(滿意度)受到影響和目標獲利的減損。
   
v  
   
問:恐懼和焦慮是許多人面對危機的主要心理障礙。
v  
   
   
問:風險不可能完全免除,永遠會有殘餘風險。
v  
   
   
問:如果你是某區公所區長幕僚,接到通報告知颱風可能來襲,請問你的首要工作是甚麼?
    媒體溝通運作
    與災民溝通
v   確認警報與通報系統
    災害應變中心一級開設
   
問:危機是現在還未發生,但是以後或許有可能發生的議題。
   
v  
   
問:下列何者不是指揮與控制模式的主要組別?
    後勤
    規劃
    財務管理
v   監控
   
問:下列何者不是政府的角色與責任?
v   制約
    保護
    管理
    約束
   
問:溝通失靈的障礙通常包括下列哪幾項?A.階級障礙; B.溝通次數過多 ; C.主管的傲慢; D.跨單位聯繫;E. 內部單位橫向聯繫。
v   ACDE
    BCDE
    ABCD
    ABDE
   
問:「危機」一詞具有「危險」和「機緣」的雙重意涵。危機時經常可能有面對生死交關的迫切性,但能否妥善處理取決於運氣。
   
v  
   
問:民眾因為你的單位某些政策導致權益受損而不滿,集結在單位前抗議,要求首長出面回應。首長一定要在最短時間內到場說明,以有效安撫民眾。
   
v  
   
問:你剛好擔任A單位的發言人。某次事件面對某媒體的提問,這個問題實際上是B單位失誤所致。為保護A單位,你應立即更正媒體的錯誤認知,並告知該媒體B單位業務失誤所在,以避免媒體多方奔波。
   
v  
   
問:下列何者不是風險的核心意義?
    發生機率
    不確定性
v   時間急迫
    事件影響

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