「工作計畫與執行（基礎訓練）」[解答]@e等公務園+e學中心

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問：下列哪一項績效指標通常屬於共同績效指標(Commom Performance Indicator)的一種?

  商品銷售量

v 預算執行率

  活動參與人次

  觀光旅遊人數

問：對於Ackerman及Eden分析架構中的「Subject」類型的利害關係人，通常會採取下列哪一種溝通策略?

v Keep Consulted

  Maximal Effort

  Minimal Effort

  Keep Satisfied

問：「根據過去經驗訂定出標準作業程序(Standard Operation Procedure)」對哪一個面向的可行性評估最有幫助?

  政治可行性

  經濟可行性

v 行政可行性

  環境可行性

問：下列哪一項內容不會出現在魚骨圖分析中?

  目標

  問題

  解決方案

v 工作期程

問：「盤點利害關係人對政策影響力的大小」對於哪一個面向的可行性評估最有幫助?

v 政治可行性

  經濟可行性

  行政可行性

  環境可行性

問：下哪那一種資料蒐集的方法對於促進腦力激盪(Brainstorming)的效果最有限?

  公民會議

  審議論壇

  世界咖啡館

v 電話調查

問：下列哪一項分析工具/方法最適合用來對工作項目進行查核與追蹤?

  工作分解結構圖

  工作路徑圖

  魚骨圖

v 甘特圖

問：在Ackerman及Eden的利害關係人盤點與分析架構中，哪一種是屬於「權力高但利害相關性低」的利害關係人?

  Player

  Subject

  Crowd

v Context-setter

問：甘特圖(Gantt Chart)的內容最適合放在工作計畫書中的哪一個項目?

  Effect(效果)

  Whom(利害關係人)

v When(執行期程)

  How Much(資源需求)

問：下列哪一項描述「不」正確?

  魚骨圖分析可以協助我們了解問題所在

v 工作路徑圖可以幫助我們了解政策需求

  工作分解結構圖可以協助我們找出工作項目

  甘特圖能夠幫助我們訂定工作執行進度

問：在戴明循環(Deming Cycle)中，哪一個流程的目的在於檢討進度、並對成果進行評估?

  Plan(計畫)

  Do(執行)

v Check(考核)

  Act(改善)

問：「了解方案的執行成本」對於哪一個面向的可行性評估最有幫助?

  政治可行性

v 經濟可行性

  行政可行性

  環境可行性

問：下列哪一項分析工具/方法最適合用來確認工作項目的先後順序?

  工作分解結構圖

v 工作路徑圖

  向左魚骨圖

  向右魚骨圖

問：「行為、標準或績效一旦形成之後，往往具有不可逆性」最符合下列哪一個概念?

v 棘輪效應

  霍桑效應

  蝴蝶效應

  鯰魚效應

問：下列哪一個概念在說明「忽略績效指標與政策目標之間的關聯性」的問題?

  同情心偏差

  組織侏儒症

v 目標錯置

  彼得原理