「工作計畫與執行(基礎訓練)」[解答]@e等公務園+e學中心

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 「工作計畫與執行(基礎訓練)」e等公務園+e學中心+學習平臺解答

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問:下列哪一項績效指標通常屬於共同績效指標(Commom Performance Indicator)的一種?
  商品銷售量
v 預算執行率
  活動參與人次
  觀光旅遊人數

問:對於Ackerman及Eden分析架構中的「Subject」類型的利害關係人,通常會採取下列哪一種溝通策略?
v Keep Consulted
  Maximal Effort
  Minimal Effort
  Keep Satisfied

問:「根據過去經驗訂定出標準作業程序(Standard Operation Procedure)」對哪一個面向的可行性評估最有幫助?
  政治可行性
  經濟可行性
v 行政可行性
  環境可行性

問:下列哪一項內容不會出現在魚骨圖分析中?
  目標
  問題
  解決方案
v 工作期程

問:「盤點利害關係人對政策影響力的大小」對於哪一個面向的可行性評估最有幫助?
v 政治可行性
  經濟可行性
  行政可行性
  環境可行性

問:下哪那一種資料蒐集的方法對於促進腦力激盪(Brainstorming)的效果最有限?
  公民會議
  審議論壇
  世界咖啡館
v 電話調查

問:下列哪一項分析工具/方法最適合用來對工作項目進行查核與追蹤?
  工作分解結構圖
  工作路徑圖
  魚骨圖
v 甘特圖

問:在Ackerman及Eden的利害關係人盤點與分析架構中,哪一種是屬於「權力高但利害相關性低」的利害關係人?
  Player
  Subject
  Crowd
v Context-setter

問:甘特圖(Gantt Chart)的內容最適合放在工作計畫書中的哪一個項目?
  Effect(效果)
  Whom(利害關係人)
v When(執行期程)
  How Much(資源需求)

問:下列哪一項描述「不」正確?
  魚骨圖分析可以協助我們了解問題所在
v 工作路徑圖可以幫助我們了解政策需求
  工作分解結構圖可以協助我們找出工作項目
  甘特圖能夠幫助我們訂定工作執行進度

問:在戴明循環(Deming Cycle)中,哪一個流程的目的在於檢討進度、並對成果進行評估?
  Plan(計畫)
  Do(執行)
v Check(考核)
  Act(改善)

問:「了解方案的執行成本」對於哪一個面向的可行性評估最有幫助?
  政治可行性
v 經濟可行性
  行政可行性
  環境可行性

問:下列哪一項分析工具/方法最適合用來確認工作項目的先後順序?
  工作分解結構圖
v 工作路徑圖
  向左魚骨圖
  向右魚骨圖

問:「行為、標準或績效一旦形成之後,往往具有不可逆性」最符合下列哪一個概念?
v 棘輪效應
  霍桑效應
  蝴蝶效應
  鯰魚效應

問:下列哪一個概念在說明「忽略績效指標與政策目標之間的關聯性」的問題?
  同情心偏差
  組織侏儒症
v 目標錯置
  彼得原理

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