「使用者經驗設計：給民眾一個好體驗」[解答]@e等公務園+e學中心

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 「使用者經驗設計：給民眾一個好體驗」e等公務園+e學中心+學習平臺解答

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問：為了確保使用者體驗設計的實現，最好是能做到以下哪一點？

  　 先求有再求好

  　 節省開支

  　 建置先行設計隨之

v 　 以上皆非

   

問：廣義的使用者體驗是透過什麼來塑造？

  　 工具

  　 內容

  　 品味

v 　 以上皆是

   

問：成為一個好的開放政府或線上服務需要哪些條件

  　 民眾參與

  　 資訊透明

  　 跨部會合作

v 　 以上皆是

   

問：何者不是使用者體驗分成主要的四個元素

  　 價值

  　 易用性

v 　 舒服性

  　 需求性

   

問：體驗設計可能會涉及哪些專業領域的參與與協作？

  　 人因工程

  　 資訊架構

  　 互動設計

v 　 以上皆是

   

問：系統化規範可能帶來的好處為何？

  　 強化跨平台的一致性

v 　 減少紙本文件的輸出

  　 建立模組化的設計

  　 增加品牌的辨識度

   

問：Jacob Nielson的易用性十個經驗法則中，不包含哪一項？

  　 讓使用者去認知而非記住系統

  　 明確顯示系統狀態

v 　 讓使用者適應系統的運作模式

  　 一致性和標準化

   

問：以下哪一項不屬於「幫助使用者去瞭解、偵錯和恢復錯誤」經驗法則的應用？

  　 Back：回到上上一頁

v 　 Clear：清除所有資料

  　 Ctrl+Z：回復上一步驟

  　 Home：回到啟始點

   

問：當組織初步對於使用者體驗感到興趣時，哪一件事情是重要的指標？

v 　 易用性測試

  　 人物誌的應用

  　 探索式研究

  　 量化分析

   

問：哪一項工作不是各國在實現數位政府時的工作重點？

  　 組織文化提昇

v 　 減少經費支出

  　 使用者體驗

  　 資訊安全

   

問：多面向的體驗設計中，不包含以下哪個部分？

v 　 財務

  　 流程

  　 產品 / 服務

  　 溝通

   

問：設計思考是以人為本的設計精神與方法，考慮人的需求、行為，也考量科技或商業的可行性

v 　 ○

  　 ╳

   

問：以下哪一個是使用者體驗思考架構的基本思考模式？

v 　 Why-Who-What-How

  　 What-How-Who-Why

  　 Why-How-What-Who

  　 How-Who-Why-What

   

問：遇到組織面臨製造思維問題時有何種解決方式?

  　 共創工作坊

v 　 旅客旅程地圖

  　 用戶脈絡研究

  　 啟發式評估

   

問：組織無法實現好體驗時所面臨的常見問題？

  　 疊床架屋

  　 自我中心

v 　 多元市場

  　 製造思維

   

問：在使用者體驗四個層次中，「產品對我而言很有用，並且滿足我的需求」試哪一個層次？

  　 易用性

v 　 實用性

  　 渴望性

  　 認同感

   

問：以下哪一項不屬於UX的設計歷程的階段?

  　 測試

  　 發現

  　 聆聽

v 　 服務

   

問：以下哪一項不是使用者體驗設計的思考重點？

  　 以人為本的思考

  　 多元場景的應用

v 　 成功完成交辦任務

  　 UX導入組織文化

   

問：以下哪一項目不屬於UCD（以使用者為中心的設計）流程的一環？

  　 了解並定義使用者的需求脈絡

  　 產出設計解決方案以滿足使用者需求

  　 以需求為基礎進行設計評估

v 　 以技術掌握程度來決定產品的特色功能

   

問：以下哪一個是使用者體驗思考基礎四步驟

  　 How

  　 Who

  　 What

v 　 以上皆是