「使用者經驗設計:給民眾一個好體驗」[解答]@e等公務園+e學中心

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 「使用者經驗設計:給民眾一個好體驗」e等公務園+e學中心+學習平臺解答

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問:為了確保使用者體驗設計的實現,最好是能做到以下哪一點?
    先求有再求好
    節省開支
    建置先行設計隨之
v   以上皆非
   
問:廣義的使用者體驗是透過什麼來塑造?
    工具
    內容
    品味
v   以上皆是
   
問:成為一個好的開放政府或線上服務需要哪些條件
    民眾參與
    資訊透明
    跨部會合作
v   以上皆是
   
問:何者不是使用者體驗分成主要的四個元素
    價值
    易用性
v   舒服性
    需求性
   
問:體驗設計可能會涉及哪些專業領域的參與與協作?
    人因工程
    資訊架構
    互動設計
v   以上皆是
   
問:系統化規範可能帶來的好處為何?
    強化跨平台的一致性
v   減少紙本文件的輸出
    建立模組化的設計
    增加品牌的辨識度
   
問:Jacob Nielson的易用性十個經驗法則中,不包含哪一項?
    讓使用者去認知而非記住系統
    明確顯示系統狀態
v   讓使用者適應系統的運作模式
    一致性和標準化
   
問:以下哪一項不屬於「幫助使用者去瞭解、偵錯和恢復錯誤」經驗法則的應用?
    Back:回到上上一頁
v   Clear:清除所有資料
    Ctrl+Z:回復上一步驟
    Home:回到啟始點
   
問:當組織初步對於使用者體驗感到興趣時,哪一件事情是重要的指標?
v   易用性測試
    人物誌的應用
    探索式研究
    量化分析
   
問:哪一項工作不是各國在實現數位政府時的工作重點?
    組織文化提昇
v   減少經費支出
    使用者體驗
    資訊安全
   
問:多面向的體驗設計中,不包含以下哪個部分?
v   財務
    流程
    產品 / 服務
    溝通
   
問:設計思考是以人為本的設計精神與方法,考慮人的需求、行為,也考量科技或商業的可行性
v  
   
   
問:以下哪一個是使用者體驗思考架構的基本思考模式?
v   Why-Who-What-How
    What-How-Who-Why
    Why-How-What-Who
    How-Who-Why-What
   
問:遇到組織面臨製造思維問題時有何種解決方式?
    共創工作坊
v   旅客旅程地圖
    用戶脈絡研究
    啟發式評估
   
問:組織無法實現好體驗時所面臨的常見問題?
    疊床架屋
    自我中心
v   多元市場
    製造思維
   
問:在使用者體驗四個層次中,「產品對我而言很有用,並且滿足我的需求」試哪一個層次?
    易用性
v   實用性
    渴望性
    認同感
   
問:以下哪一項不屬於UX的設計歷程的階段?
    測試
    發現
    聆聽
v   服務
   
問:以下哪一項不是使用者體驗設計的思考重點?
    以人為本的思考
    多元場景的應用
v   成功完成交辦任務
    UX導入組織文化
   
問:以下哪一項目不屬於UCD(以使用者為中心的設計)流程的一環?
    了解並定義使用者的需求脈絡
    產出設計解決方案以滿足使用者需求
    以需求為基礎進行設計評估
v   以技術掌握程度來決定產品的特色功能
   
問:以下哪一個是使用者體驗思考基礎四步驟
    How
    Who
    What
v   以上皆是

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