「警政（含消防、海巡）社群媒體行銷與經營」[解答]@e等公務園+e學中心

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 「警政（含消防、海巡）社群媒體行銷與經營」e等公務園+e學中心+學習平臺解答

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問：關於危機公關行銷的敘述，以下何者錯誤?

  　 媒體報導才是危機所在

  　 操作危機公關的應用策略主要在於贏得外界閱聽人的信心

  　 社群媒體上的負面議題包括文字、圖像可能成為社會新聞

v 　 負面消息事件一定是警政(消防、海巡)機關或人員有錯

   

問：人類傳播史上首次實現多對多(From Many To Many)的傳播媒體是以下何者？

  　 雜誌

  　 報紙

  　 廣播電視

v 　 社群媒體

   

問：以下何者並非虛擬社群所具有的特質?

  　 表達的自由

v 　 集中控制

  　 多對多傳播

  　 成員出自志願

   

問：至今最成功的社群媒體行銷原則，也是多數共認的最好的行銷模式，是指以下何者?

  　 傳播回饋模式(CFM)

  　 傳播接收模式(CRM)

v 　 使用者參與生成內容模式(UGC)

  　 使用者大眾傳播模式(UCM)

   

問：行政院曾經建議各機關在因應網路假消息危機時，可以先採取「2-2-2原則」進行，以3Fs（Fast, Fair and Fun）快速、公平和有趣的手法透過簡單有趣的圖卡(梗圖)，捕捉公民的注意力，然後再對大眾說明事實。關於「2-2-2原則」不包括以下何者?

  　 使用200字

  　 使用2張圖片

v 　 2天之內完成

  　 2小時之內完成

   

問：以下關於行銷原理與應用的說明何者錯誤?

  　 行銷理論信奉「人潮在哪裡，市場就在哪裡」

  　 傳統行銷4P理論中的Product是指產品

  　 政策行銷6P是傳統4P之外增加了公共關係(Public Relation)以及公權力(Power)

v 　 社群行銷最重要目的是廣為宣傳政府政績

   

問：警察或執法者提供訊息教導民眾辨識詐騙、地震避難、溺水自救等，其性質屬於政策宣導中的何者?

  　 政策遊說

  　 公共服務行銷

v 　 提供實用資訊

  　 理念宣導

   

問：在警政(消防、海巡)社群行銷與經營的應用建議中，經營社群的基本配置與要求，不包括以下何者?

  　 由專人管理與經營網路

  　 即時回應維持社群熱度、新鮮度

v 　 請同仁及眷屬或好友在本單位臉書留言、按讚

  　 製作新的圖文等合適內容

   

問：警政(消防、海巡)社群媒體的「微電影行銷」，其涵義不包括以下何者?

  　 微時播映

  　 微期製作

  　 微資投入

v 　 微言警語

   

問：於警政(消防、海巡)危機傳播的事由不一，出現「沒有通案，只有個案」的現象，要在短時間決定與媒體溝通的策略與說詞之前，必需做好危機公關的處置流程。以下何者不屬於危機公關的正確作法?

  　 先做內部調查或了解

  　 向在網路陳述的民眾查詢發生何事

  　 初步判斷本單位人員是否有缺失

v 　 第一時間請記者淡化不要報導，或請民眾立刻刪除PO文

   

問：電子化政府(Electratic Government)致力於實現三個e化主題內容，不包括以下何者?

  　 e化行政

  　 e化服務

  　 e化民主

v 　 e化立法

   

問：警政(消防、海巡)社群行銷的「趁勢運勢」原則不包括以下何者?

  　 因事制宜，把好的事件(新聞、網路內容)透過粉絲分享、再分享

  　 因地制宜，善用地方人文、物產、風光搭配警政行銷

  　 因人制宜，從個人的人脈發揮，善用支持者的影響力

v 　 投其所好，編列預算購買流行時尚贈品贈送民眾

   

問：世界警察首長協會(IACP)認為社群媒體對於執法者而言，已經成為溝通的利器，以下何者不是執法者運用社群媒體的特點？

  　 可以協助執法

  　 可以協助接觸更多的人

  　 可以協助行銷

v 　 不會有負作用

   

問：在行銷與經營警政(消防、海巡)社群媒體時，需要注意到公部門經營網路的限制，主要是指以下何者?

  　 小編意見不一的限制

  　 技巧跟不上科技的限制

  　 經費不足的限制

v 　 法令規定的限制與民眾對警政(消防、海巡)人員角色期待的限制

   

問：下列何者並非形成社群媒體崛起的重要關鍵?

  　 數位化

  　 寬頻傳輸

  　 Web2.0

v 　 類比