E等公務員,E學中心,測驗,人際關係與社會資源的運用
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問：設身處地為別人著想，就是要忍受別人，有犧牲自己、成全別人的準備。
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問：溝通是充滿文化的內涵，要了解舊世代的「曖昧溝通」，更要分清楚「真心話」與「場面話」，聽出話中的話。
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問：「追求完美」是一種對自己的要求，不會引起別人不舒服。
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問：促進網絡合作的第一步往往很困難，建議先從「人」開始，努力接觸並建立友好關係。
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問：活在這個世界上，想成功就必須被他人所需要。
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問：溝通的目的是「瞭解」，而非「改變」 。
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問：找尋資源時，可以透過原有的人脈引介。
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問：辦活動時有時需要借電腦和投影機，這是屬於物力資源。
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問：受歡迎的人，一定有一個條件，就是「隨和」，讓他人在自己面前有安全感。
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問：無論認識或不認識，只要是能給予你激勵或啟發，就應誠摯的向他們言謝。
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問：資源連結與運用，事前的準備工作很重要，先瞭解資源提供者的背景與信用是必要的工作。
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問：資源管理包含：資源盤點、資源網絡的建構、資源網絡的維繫三大要素。
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問：從個案的角度來盤點資源需求，可分為內在與外在二個面向。
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問：人和人相處，最不受歡迎的特質是說謊和欺騙。
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問：儘管一個人有豐富的學問、強健的身體；但是，假若他沒有良好的人緣，在社會上做事，仍然會處處碰釘子，得不到別人的好感。
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問：社會資源的運用要由外而內、由下而上。
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問：自然助人者指的是親朋好友或鄰居。
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問：好人一定有好人緣，先做好人，方便做好事情。
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問：「真誠」、 「溫暖」及「能力」等人格特質是人際關係的基礎。
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