「職場溝通與壓力調適」[解答]@e等公務園+e學中心

E等公務員測驗解答：職場溝通與壓力調適，供備考參考。

  「職場溝通與壓力調適」e等公務園+e學中心+學習平臺解答

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問：要上台演講時全身僵硬，心跳加速。可以立調節呼吸來改善。

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問：溝通，本質是尊重與合作，而不在於對與錯。

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問：工作拖延是適應不良行為的開始

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問：長期慢性壓力的影響會導致心理層面的焦慮憂鬱，不會影響其他身體部位

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問：形勢策分析的價值不只是提供數據與結論，而是要透過有效的溝通來確保資訊準確、決策正確、執行順暢。

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問：我們要突破困境的溝通技巧，要擅用長頸鹿式特點的溝通方式：「看得高、反應慢、心要大」。

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問：公司要做組織變革，最好的方式是被動等命令就好。

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問：如何促進跨世代溝通

理解並尊重不同世代的溝通風格

選擇適合的溝通方式

建立跨世代的溝通文化

v 以上皆是

問：對於身心議題標籤化常會阻礙個案求助

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問：持續進修是幫助因應職場發展的好方法

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問：1997年後出生的人，我們稱為

嬰兒潮世代

X 世代

Y世代

v Z 世代

問：公務人員溝通能力對政府運作和公共服務至關重要，其核心內涵包括哪些方面：

同理心與親和力

應變與危機溝通

面對媒體的能力

v 以上皆是 。

問：時間管理的艾森豪矩陣法是用事情的緊急性和重要性來歸類。

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問：數位轉型不只是技術升級，更是企業文化、流程與思維方式的改變，而有效的溝通是確保轉型成功的關鍵，因為可以數據驅動決策與對話。

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問：現代人常會用暴飲暴食來處理壓力

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問：溝通本身也是學習的過程，包括「溝通技巧」、「簡報表達」、「衝突管理」、「跨部門溝通」等。

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問：職場人際關係與溝通技巧的長期發展，是可以做到那些：

建立個人品牌與人脈網絡

成為自己的職場資產

保持競爭力

v 以上皆是

問：壓力都會帶來不好的影響，要盡可能避免

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問：面對突發的急性壓力替一個反應會讓體內釋放腎上腺素，而進入戰鬥或逃跑模式

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問：形勢策分析與溝通的關聯性非常密切，因為形勢策分析的目的在於理解內外部環境，而溝通確保分析結果能夠有效傳達、影響決策並推動行動。所以「策」是分析產業與市場的形貌，一般從STEEP五個構面切入。

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