「寵物美容服務定型化契約」[解答]@e等公務園+e學中心

E等公務員測驗解答：寵物美容服務定型化契約，供備考參考。

  「寵物美容服務定型化契約」e等公務園+e學中心+學習平臺解答

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問：寵物美容指涉及寵物外型的變化，與健康狀況無關。

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v ╳

問：以下哪一種方式不被視為定型化契約的一部分？

店門口公告的服務條款

業者網站上的服務須知

v 消費者口頭同意的合約內容

張貼在店內的注意事項海報

問：根據犬、貓美容定型化契約的相關規範，消費者的審閱期至少為多少天？

7天

14天

v 1天

30天

問：若在美容服務期間發生犬貓身體異常，業者應該怎麼做？

完成服務後再通知消費者

等待消費者主動聯絡

將寵物立即送往鄰近的動物醫院，不需通知消費者

v 立即停止服務，並告知消費者或指定的緊急聯絡人

問：如果消費者預付的美容服務契約總金額在一萬元以下，業者就不需要提供履約保障。

v ○

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問：業者應就預收犬、貓美容服務費用百分之五十額度，提供履約保障。但契約期限一月以內或按月收費或預收費用累計金額在一萬以下者，不在此限。

v ○

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問：以下哪一項是業者在提供犬、貓美容服務前，應明確揭露並記載於契約中的資訊？

v 寵物的年齡

消費者的家庭收入

契約總費用及費用細目

業者的商標設計

問：業者在寵物美容服務契約中可以宣稱美容服務具有醫療效能，以增加服務吸引力。

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v ╳

問：下列哪些條款不得出現在寵物美容服務契約中？

業者提供的服務費用細項

v 業者排除消費者向小額訴訟管轄法院申訴的權利

v 約定業者可在訂約後片面變更契約內容

v 業者提供的廣告及口頭承諾不構成契約的一部分

問：關於不得記載於寵物美容服務契約中的內容，下列哪些選項是正確的？

v 涉及動物醫療行為及宣稱醫療效能的服務

服務費用與收費方式之說明

v 業者單方面變更契約內容的權利

v 業者的廣告和口頭承諾僅供參考，不構成契約內容

問：下列何者不屬於定型化契約的原則特性？

公平原則

明確揭示原則

v 賦予業者優先解釋權

禁止不合理條款原則

問：若定型化契約中的條款違反政府公告的規範，該條款將自動失效。

v ○

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問：根據「業者詢問義務」，業者在提供寵物美容服務前，應向消費者詢問以下哪一項？

寵物的品種

v 寵物的情緒、疾病狀況

消費者的經濟狀況

寵物美容的流行趨勢

問：關於「契約資訊揭露義務」，下列何者正確？

業者可以口頭告知消費者服務項目和費用，不需要書面確認

v 業者應將美容項目、費用、支付方式記載下來，並提供給消費者簽名確認

業者在服務結束後不一定要提供費用憑證即可

業者可以不提供美容項目的記錄

問：寵物美容師在進行寵物美容時，可以針對寵物的健康問題進行醫療行為或宣稱有醫療效果。

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