「創新價值與高質化服務」[解答]@e等公務園+e學中心

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問：目錄法是針對什麼東西進行聯想，來思考出理想的解決方案？（單選題）

v 　 圖片

  　 文字

  　 什麼東西都可以

   

問：當你遇到問題的時候，你的第一個行動是什麼呢？請你從下列的行為中選出最「創意思考」的作法。（單選題）

  　 替問題選擇適當的對策

v 　 運用「四象限的N字法則 」來區分問題類型

  　 開始進行問題的解決

   

問：近年來，政府是以何種政策作為在民服務的主張？（單選題）

  　 利益導向

v 　 顧客導向

  　 需求導向

   

問：請你判斷下列何者為心智繪圖法的思考方式？（單選題）

  　 放射性思考

v 　 擴散性思考

  　 漩渦性思考

   

問：當你面對重要且緊急的問題時，你可以選擇下列哪些因應對策？（複選題）

  　 水平思考法

v 　 九宮格法

v 　 心智繪圖法

   

問：下列哪一種方法能在短時間內，產生大量構想？ （單選題）

  　 諺語發想法

  　 缺點列舉法

v 　 腦力激盪法

   

問：「創意思維」就是打破舊有的模式，跳出框框來思考問題。（是非題）

v 　 ○

  　 ╳

   

問：當你運用九宮格法思考時，你應該將主題填在九宮格中的哪一個位置？（單選題）

v 　 中心

  　 外圍

  　 不用填進九宮格中

   

問：很多人在9/21地震時房子倒了，所以想到暫時用貨櫃屋來代替房子，這是利用「代倒組似他大小法」中的哪一種方法所思考出來的？（單選題）

v 　 代用

  　 組合

  　 縮小

   

問：下列哪一種水平思考法是以「我希望或喜歡什麼 」為出發點來思考？（單選題）

  　 焦點法

v 　 希望列舉法

  　 逆向思考法

   

問：請問下列哪一種水平思考法「運用在有形產品的改良」比「運用於無形構想的思考」更適合？（單選題）

  　 希望列舉法

  　 缺點列舉法

v 　 屬性列舉法

   

問：水平思考法即是遇到事情時，我們通常會從已知的知識、經驗、按照一定的邏輯思考路線來解決問題。（是非題）

  　 ○

v 　 ╳

   

問：在繪製心智圖時，哪些作法是正確的？（複選題）

v 　 使用關鍵字

  　 繪圖要簡化

v 　 相關的主題可用箭頭做連結

   

問：請問當你在PDCA四步驟的哪一個階段中，可以運用5W1H法來解決問？（單選題）

v 　 Plan-計劃

  　 Do-實施

  　 Check-檢討

   

問：請你判斷下列何者為九宮格法的思考方式？（單選題）

v 　 放射性思考

  　 收斂性思考

  　 漩渦性思考

   

問：為了讓英文更進步，請問你可以利用下列哪一種方法來擬定一份重要但不緊急的學習計畫呢？（單選題）

v 　 水平思考法

  　 九宮格法

  　 心智繪圖法

   

問：先對準某個焦點對象，再利用此對象的特徵作強制關聯，是利用了哪一種水平思考法？（單選題）

v 　 焦點法

  　 逆向思考法

  　 代倒組似他大小法

   

問：逆向思考法是從事件的哪一個方向去做聯想來激發創意？ （單選題）

  　 正面

v 　 反面

  　 正反兩面皆可

   

問：當你在思考學習英文的方法時，你想到可以一邊聽英文歌，一邊看英文歌詞，這是利用「代倒組似他大小法」中的哪一種方法所思考出來的？（單選題）

  　 代用

v 　 組合

  　 縮小

   

問：在「四象限的N字法則」中，被分類在第一象限的問題具備下列哪種特徵？（單選題）

v 　 重要且緊急

  　 重要但不緊急

  　 不重要且不緊急