「變革管理的領導策略—化阻力為動力」[解答]@e等公務園+e學中心

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  「變革管理的領導策略—化阻力為動力」e等公務園+e學中心+學習平臺解答

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問：單圈學習法比雙圈學習法好，比較一致。

  　 ○

v 　 ╳

   

問：下列哪些是建立優質組織文跨需留意的原則？

v 　 1. 開放、容忍多元意見。

v 　 2. 冒險無罪、容忍錯誤。

v 　 3. 建立創新提案制度。

v 　 4. 善用腦力激盪會議。

   

問：下列哪個不是組織變革可依循的步驟？

v 　 1. 確保民眾承諾。

  　 2. 提出詳細計畫。

  　 3. 建立內部支持。

  　 4. 制度化變革。

   

問：存在已久的組織或制度一定有其優點及存在必要性，不可隨便改變。

v 　 ○

  　 ╳

   

問：下列哪些是組織變革的面向？

v 　 1. what是什麼使命、願景與文化。

  　 2. be組織的定位。

v 　 3. how如何改變。

v 　 4. when抓住機會之窗。

   

問：下列哪些是組織變革對「成員面」的影響？

  　 1. 新價值建立。

v 　 2. 士氣變化。

v 　 3. 人員抗拒。

v 　 4. 生還者症候群。

   

問：將組織轉變為學習型組織有五項修練，下列哪些是正確的修練方式？

v 　 1. 系統性思考。

v 　 2. 改變心智模式。

v 　 3. 形塑共同願景。

  　 4. 優異領導策略。

   

問：下列哪些工作是在組織變革過程中，Coach及Mentor應努力做到的？

v 　 1. 改善關係。

v 　 2. 支持員工。

  　 3. 拋棄績效。

v 　 4. 提高學習動機。

   

問：下列哪些是組織變革中，主管在鼓勵腦力激盪時，要把握的重點？

v 　 1. 不批評。

v 　 2. 不評比。

v 　 3. 不設邊界。

v 　 4. 越多越好。

   

問：下列哪些是減少抗拒變革的作法？

  　 1. 命令。

v 　 2. 認同與支持。

v 　 3. 循序漸進。

v 　 4. 教育訓練與溝通。