「育兒指導服務訪視輔導技巧」[解答]@e等公務園+e學中心

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  「育兒指導服務訪視輔導技巧」e等公務園+e學中心+學習平臺解答

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問：當育兒指導員在提供指導和建議時考慮文化差異，避免價值觀衝突，這是訪視技巧的哪一項？

v 文化敏感性

  提供支持和鼓勵

  提供信息和建議

  聆聽技巧

 

問：提供支持和鼓勵，能增進夥伴關係。

v ○

  ╳

 

問：根據觀察和訪談，提供有針對性的信息和育兒建議，這是屬於哪項技巧？

v 提供信息和建議

  文化敏感性

  開放式溝通

 

問：為了保持心理健康，可以學習和使用情緒管理技術，如冥想、深呼吸和放鬆訓練，保持心理平衡。

v ○

  ╳

 

問：育兒指導的訪視技巧中哪項是錯誤的行為？

  (1)採用開放式和非指責性的溝通風格。(2)使用積極聆聽的技巧，如重述他們的話語或提問以澄清他們的意圖。

  (3)對於無法配合或調整育兒方式的家庭，我會表達我的不滿，讓他能明顯感受我的無奈。

v (4)避免將自己的文化假設應用到他人身上，以尊重和理解為基礎提供支持和指導。

 

問：你的意思是說因為你工作太疲憊，沒有注意到才會發生意外對嗎？這是屬於哪項會談技巧？

v 澄清

  自我揭露

  簡述語意

  支持

 

問：哪一個不是關係建立與維持的方法？

  (1)積極溝通

  (2)信任與尊重

  (3)包容接納

v (4)窺探隱私

 

問：育兒指導員進入案家和結束時，最好都能以手機簡訊或通訊軟體向專案人員回報，以利掌握育兒指導員的安全。

v ○

  ╳

 

問：與服務對象和其家庭成員建立明確的專業界限，避免不必要的肢體接觸。

v ○

  ╳

 

問：在面臨壓力和困難時，被動尋求專業的心理支持或輔導即可。

  ○

v ╳

 

問：透過進行實際演示和練習，能幫助家長掌握新技能或知識。

v ○

  ╳

 

問：哪些是技巧性的表達與溝通方式？

v 以正常的聲調說話，不要太大或太小聲

v 面帶微笑，談話時面對面，目光溫和接觸

v 用詞不妄加評斷，表達方式直接、有禮貌

v 盡可能以服務對象習慣使用的語言和可以理解的語詞溝通，避免 使用不易理解的專業用詞

 

問：時刻保持警覺，注意周圍環境的變化，是人身安全的關鍵要素之一。

v ○

  ╳

 

問：聆聽家長的關切和問題，並確保他們感受到你在聽，這是使用聆聽技巧。

v ○

  ╳

 

問：育兒指導訪視的技巧有哪些?

  傾聽與回應

  開放式溝通

  提供信息和建議

v 以上皆是

 

問：服務時避免將自己的文化假設應用到他人身上，以尊重和理解為基礎提供支持和指導。

v ○

  ╳

 

問：建立信任是訪問成功的基礎，讓家庭知道你是來幫助他們的。

v ○

  ╳

 

問：哪些條件能與家長建立良好的友善關係？

v 信任與尊重

v 包容接納

v 解決衝突

  互相抱怨

 

問：與同事分享工作中的安全經驗和教訓，共同提高安全意識。這是屬於哪種人身安全行為？

v 經驗分享

  通知他人

  定期團督

 

問：服務時若遇家長育兒方式錯誤，指導員務必於第一時間糾正及立即輔導改善。

  ○

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