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「公務禮儀指南」e等公務園+e學中心+學習平臺解答
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問:下列哪一項是正確的座位排序原則?v 中座為尊 右卑左尊v 右尊左卑 問:要建立個人良好形象,應隨時保持裝扮適宜得體。v ○ ╳ 問:下列對於餐巾的正確說明,哪一項是正確的?v 擦拭嘴巴和手指v 遮掩口中要吐出的魚刺、骨頭或籽 餐巾展開,平鋪放於腿上 問:「TOP穿衣原則」中的O代表什麼意義呢?v 場合 地點 時間 問:公務拜訪當天,只要在剛好的時間準時抵達即可。 ○v ╳ 問:賓客臨時來訪未事先通知,可以讓賓客在門外等候負責接待人員。 ○v ╳ 問:上樓梯時,接待員應站在賓客斜前方位置引導。 ○v ╳ 問:與他人交談時,目光表情誠懇,且專注聆聽。v ○ ╳ 問:接收名片後,應說聲「謝謝」,再認真瀏覽一遍,或輕聲唸出對方重要頭銜內容。v ○ ╳ 問:「TOP穿衣原則」中的T代表什麼意義呢? 場合 地點v 時間 問:「TOP穿衣原則」中的P代表什麼意義呢? 場合v 地點 時間 問:稱謂可以表明對方身份,且會因為場合或角色的不同而有所變化,請問正式的稱呼可分為哪些?v 對方的專業職務 (經理、醫生、工程師 )v 敬語 (先生、女士、夫人) 對方綽號 (小胖、老陳) 問:適用於餐桌上討論的話題,可選擇聊一些旅遊,運動等輕鬆的內容題材。v ○ ╳ 問:若不小心打翻食物,要保持鎮定,並請服務人員前來處理。v ○ ╳ 問:面對面口頭邀約或電話邀約時,應該注意哪些地方?v 態度需嚴謹v 言語需沉穩v 內容需詳盡 問:運用語言在節奏上,須掌握那些「停頓」模式?v 邏輯停頓模式v 感情停頓模式v 語法停頓模式 問:女士應站在椅子的右側,讓男士服務入座。 ○v ╳ 問:下列有關標準握手禮儀的敘述,哪一項是錯誤的? 雙方相距一步,雙腳並攏v 上身略向前傾,各伸出左手 握手時間三秒鐘左右 問:名片內容視不同場合,而區分為公務式和社交式名片。v ○ ╳ 問:服裝穿著方面應從行業、職務、年齡性質去考量選擇。(是非題)v ○ ╳
問:下列哪一項是正確的座位排序原則?
v 中座為尊
右卑左尊
v 右尊左卑
問:要建立個人良好形象,應隨時保持裝扮適宜得體。
v ○
╳
問:下列對於餐巾的正確說明,哪一項是正確的?
v 擦拭嘴巴和手指
v 遮掩口中要吐出的魚刺、骨頭或籽
餐巾展開,平鋪放於腿上
問:「TOP穿衣原則」中的O代表什麼意義呢?
v 場合
地點
時間
問:公務拜訪當天,只要在剛好的時間準時抵達即可。
○
v ╳
問:賓客臨時來訪未事先通知,可以讓賓客在門外等候負責接待人員。
○
v ╳
問:上樓梯時,接待員應站在賓客斜前方位置引導。
○
v ╳
問:與他人交談時,目光表情誠懇,且專注聆聽。
v ○
╳
問:接收名片後,應說聲「謝謝」,再認真瀏覽一遍,或輕聲唸出對方重要頭銜內容。
v ○
╳
問:「TOP穿衣原則」中的T代表什麼意義呢?
場合
地點
v 時間
問:「TOP穿衣原則」中的P代表什麼意義呢?
場合
v 地點
時間
問:稱謂可以表明對方身份,且會因為場合或角色的不同而有所變化,請問正式的稱呼可分為哪些?
v 對方的專業職務 (經理、醫生、工程師 )
v 敬語 (先生、女士、夫人)
對方綽號 (小胖、老陳)
問:適用於餐桌上討論的話題,可選擇聊一些旅遊,運動等輕鬆的內容題材。
v ○
╳
問:若不小心打翻食物,要保持鎮定,並請服務人員前來處理。
v ○
╳
問:面對面口頭邀約或電話邀約時,應該注意哪些地方?
v 態度需嚴謹
v 言語需沉穩
v 內容需詳盡
問:運用語言在節奏上,須掌握那些「停頓」模式?
v 邏輯停頓模式
v 感情停頓模式
v 語法停頓模式
問:女士應站在椅子的右側,讓男士服務入座。
○
v ╳
問:下列有關標準握手禮儀的敘述,哪一項是錯誤的?
雙方相距一步,雙腳並攏
v 上身略向前傾,各伸出左手
握手時間三秒鐘左右
問:名片內容視不同場合,而區分為公務式和社交式名片。
v ○
╳
問:服裝穿著方面應從行業、職務、年齡性質去考量選擇。(是非題)
v ○
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