「問題分析與解決技巧」[解答]@e等公務園+e學中心

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  「問題分析與解決技巧」e等公務園+e學中心+學習平臺解答

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問:將原本坐在禮堂的畢業典禮改成浮潛式的畢業典禮,是屬於SCAMPER中的哪一項?
    用途
    縮小
v   調整
    逆向
   
問:行動咖啡車的設計,早上可至校區附近賣早餐,下午還可以到風景區賣咖啡,是SCAMPER中哪一項表現?
    取代
    結合
    調整
v   以上皆是
   
問:K J 創造方法比較適用於
    經驗重複化的成員
    相同背景的成員
v   相同背景的成員
    經驗豐富化的成員
    年紀較小的成員
   
問:小明將雨傘拿來當柺杖,又拿來撐傘是什麼思考?
v   擴大
    取代
    縮小
    逆向
   
問:團隊列舉法有那些條件
    全程中要匿名
    催化助理,唸出每個人的idea或e-mail傳送,必須忠實原著
    投票行為不可讓他人知道
v   以上皆是
   
問:概念構圖操作的要點
    連結線不要交叉太多,避免混亂
    利用色彩可以提高記憶
    可以用不同記號,如雙圈,大小圈來增加訓識。
v   以上皆要
   
問:K J 創造思考法又稱卡片法,其過程是
    先發放再收斂
    先收斂再發放
    發放與收斂同時發生
v   A與C皆可,但依個人而異
   
問:腦力激盪法強調
    重質不重量
v   隨時可以插話
    不可搭便車
    可批評別人的想法
   
問:組織做知識管理、累積知識可以幫助問題分析與解決,但須有那種條件?
    互相的組織氣氛
    同仁熱情投入分享
    有催化人員助處理
v   以上皆須
   
問:列舉法,針對某事物講出“許願語”是
    屬性列舉
    缺點列舉
v   希望列舉
    以上皆是
   
問:腦力激盪有那些條件
    成員背景愈相似愈好
v   發言時間不宜太長,否則他人無趣
    大家集中一個方向思考即可
    成員經驗重覆化
   
問:下列何者為SCAMPER之”S”技巧?
v   取代
    結合
    調整
    以上皆是
   
問:決策若是要週延,則必須
    配合上級的意思
    分析過程中的資料
    參考過去的資料
v   以上皆是
   
問:問題分析與解決高手,常具有那些特質
    開放心胸
    追求內在動機
    對新鮮事物的好奇心
v   以上皆有
   
問:發展出具有mp3功能的手機,屬於SCAMPER中的哪一種創新模式?
v   結合
    重組
    修改
    縮小
   
問:概念(或心智)構圖可以訓練
    分類能力
    歸納能力
    聯想能力
v   以上皆可
   
問:團體列舉Nominal Group Technique創造技法適用時機
    怕官大學問大,讓成員不敢去想
    怕太重視輩份,輩份低不敢發言
    怕自稱專家一發言,其他人不想發言
v   以上皆是
   
問:魚骨圖製作,常犯的錯誤為
    放不同的骨架構(如該放在Where,而放在When)
    放不同層級的骨架不夠完整
    週延性不夠,骨架不夠完整
v   以上皆會
   
問:團體列舉Nominal Group Technique創造技法的成員
    知識愈豐富愈好
    經驗愈廣愈好
    表達能力愈強愈好
v   以上皆之
   
問:K J 創造技法什麼狀況最有效
v   點子差異性愈大愈好
    點子相同性愈大愈好
    主題設定對成員愈陌生愈好
    時間愈快愈好

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