「流程與時間管理」[解答]@e等公務園+e學中心

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問:下列哪項不是最好的「速戰速決」時機?
    專案的要徑任務或決策
    重要事件的關鍵任務
v   個人因素可能影響工作進度時
    稍縱即逝的機會
   
問:在辦公室中收發電子郵件,有不少要訣與方法,下列何者為非:
    集中時段回信
    私人信件回家再看
    信件做適當分類
v   先看信再發信
   
問:以下何者不是辦公室中常犯的時間管理錯誤之一?
    時間配置不夠
    拖延
    事必躬親
v   丟三落四
   
問:好好計畫一個有效率的會議,是保持會議過程流暢的重點,下列何者為非?
    決定會議目的
    決定參加人
v   議程隨機應變
    跟催動作
   
問:可以用來調整每天工作時段分配,以及分配每週工作的絕佳途徑為何?
    艾森豪規則
    80/20法則
    日干擾圖
v   PDCA
   
問:下列哪一項是有效率會議的必備條件:
v   會議主持人應讓正,反面意見充份表達
    事項完成後,視情況訂定完成時效
    若議題繁多,會議不需準時結束
    會中不須針對不可見的未來,預定達成的目標作檢討
   
問:如何執行工作任務才會又快又輕鬆?執行技巧為何?
v   計劃階段時即簡單勾勒出執行藍圖
    安排緩衝區
    每天至少完成一件事增加成就感
   
問:執行的技巧,就是在哪個階段時,簡單勾勒出執行藍圖,如此便能輕鬆做對的事?
v   計劃階段
    執行階段
    檢討階段
    所有階段均可
   
問:若這項工作任務沒有完成,那負責下一項任務的人也就無法執行,或是說一群人必須等你的決策之後才能動作,此種任務稱為
v   要徑任務
    關鍵任務
    主要任務
    機會
   
問:此種工作任務的處理時間極短,通常要完成只能佔全部專案時間的 20%,這種任務稱為
    要徑任務
v   關鍵任務
    主要任務
    機會
   
問:可以拿來判斷事情輕重緩急的指標,是哪一種方法?
v   艾森豪規則
    80/20法則
    日干擾圖
    PDCA
   
問:下列何者是省時十招中,執行的要項
    找出自己最有效率的時段
    組織辦公桌及辦公室
    進行充分的授權
v   以上皆非
   
問:Buffer緩衝區簡單來說,就是為自己設定一個緩衝的
    時段
    地點
    心態
v   以上皆是
   
問:工作時若遇到情緒低潮,該怎麼做?
    讓自己放一天假,充電以後再出發
v   每天至少完成一件事情
    為自己安排Buffer
    親自與主管當面溝通
   
問:下列何者是省時十招中,規劃分配的要項
    活用記事本管理時間
    運用有效的方法取得資訊
    改變拖延的習慣,即時行動
v   以上皆非
   
問:第四代時間管理不同於前三代時間管理,更加講求在追求:
    效率與實用
    效率與原則
v   效能與原則
    效能與實用
   
問:第三代時間管理者,因為一切操之在我,往往忽略了自然法則,而導致:
v   較無應變力或獨立行事
    產生安排人的習慣
    利己式的思考或行為
    人際關係較差
   
問:花最少的力氣獲得最多的效益,是哪項法則的精神?
    艾森豪規則
v   80/20法則
    日干擾圖
    PDCA
   
問:不是隨時隨地,或是任何理由都能拿來開會的,正確需要開會的原因有很多,下列何者正確:
v   向員工或團隊蒐集資料
    維持辦公室正常運作
    凝聚士氣
    宣布重要事項
   
問:省時十招分為哪兩大類別?
    規劃分配與檢討
v   規劃分配與執行
    檢討與執行
    靜思與執行

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