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「談判與協商之基本原理」e等公務園+e學中心+學習平臺解答
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問:公務談判最好的技巧是-
有耐心
沉著
慢性折磨法
v 同理心與同情心
問:突然轉移法的談判技巧是要轉移什麼?
v 議題
談判者
時機
地點
問:訂定規則法的談判技巧就是-
威脅利誘,拿雞毛當冷箭
v 約法三章,賞罰分明
投機取巧,玩弄規則
百般禮讓,委屈求全
問:?食法的談判技巧的特點是-
v 一點一滴,得寸進尺
一次總結,瓜分資源
利用法律漏洞,逃避規範
將談判對手各個擊迫
問:下面哪一個情況可以採用離開現場法的談判技巧?
我方居上風時
對方居下風時
第三方的調停成功時
v 有增加籌碼的情況時
問:沉著的技巧與什麼息息相關?
易怒暴躁
v 穩重自信
發揮特長
隱瞞事實
問:佯裝的談判技巧的特點在於-
v 聲東擊西
誠信不虛偽
找替代方案
改變議題
問:既成事實法的談判原則是-
為事實的發生彼此堅持立場
為事實的發生彼此堅持利益
v 彼此認清難以挽回的事實而讓步
彼此認清難以換回的事實而對峙
問:什麼時候可以運用截止時間法的談判技巧?
雙方要攤牌時
有一方要找替代方案時
一方要威脅對方時
v 以上皆是
問:慢性折磨法的特點是-
什麼都說YES
什麼都反對
v 什麼都不說NO
什麼都順服
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