「談判與協商之基本原理」[解答]@e等公務園+e學中心

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 「談判與協商之基本原理」e等公務園+e學中心+學習平臺解答

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問:公務談判最好的技巧是-
    有耐心
    沉著
    慢性折磨法
v   同理心與同情心
   
問:突然轉移法的談判技巧是要轉移什麼?
v   議題
    談判者
    時機
    地點
   
問:訂定規則法的談判技巧就是-
    威脅利誘,拿雞毛當冷箭
v   約法三章,賞罰分明
    投機取巧,玩弄規則
    百般禮讓,委屈求全
   
問:?食法的談判技巧的特點是-
v   一點一滴,得寸進尺
    一次總結,瓜分資源
    利用法律漏洞,逃避規範
    將談判對手各個擊迫
   
問:下面哪一個情況可以採用離開現場法的談判技巧?
    我方居上風時
    對方居下風時
    第三方的調停成功時
v   有增加籌碼的情況時
   
問:沉著的技巧與什麼息息相關?
    易怒暴躁
v   穩重自信
    發揮特長
    隱瞞事實
   
問:佯裝的談判技巧的特點在於-
v   聲東擊西
    誠信不虛偽
    找替代方案
    改變議題
   
問:既成事實法的談判原則是-
    為事實的發生彼此堅持立場
    為事實的發生彼此堅持利益
v   彼此認清難以挽回的事實而讓步
    彼此認清難以換回的事實而對峙
   
問:什麼時候可以運用截止時間法的談判技巧?
    雙方要攤牌時
    有一方要找替代方案時
    一方要威脅對方時
v   以上皆是
   
問:慢性折磨法的特點是-
    什麼都說YES
    什麼都反對
v   什麼都不說NO
    什麼都順服

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