「保護性社工人身安全」[解答]@e等公務園+e學中心

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問：請問下列哪些不是自我防衛的迷思？

v 　 社工不分男女皆有可能會遇見人身安全危險

  　 面對個案經驗豐富，不會有問題

  　 發生事件當下再臨機應變即可

v 　 雖然與案主關係良好，仍不可掉以輕心

   

問：由於社會問題的本質越來越複雜，服務的對象也漸趨多元，工作時充滿多變與?確定性，因此在服務過程中遭受各種??與威脅即為一個重要議題。

v 　 ○

  　 ╳

   

問：保護業務社工人員在服務過程中，容易遇見哪些情形危害人身安全？

v 　 身體攻擊

v 　 恐嚇威脅

  　 颳風豪雨

v 　 財產損害

   

問：與個案相約在機構辦公室進行會談時，最好約在什麼時段？

  　 午餐時間

  　 週末上午

  　 教育訓練時間

v 　 下午3點

   

問：在沒有家訪經驗並對家訪情境感到有些緊張或安全威脅，可以諮詢有經驗的前輩。

v 　 ○

  　 ╳

   

問：請問以下何者不是家訪途程期間，對於交通工具之基本檢查？

  　 剎車是否正常

  　 油箱有無超過一半的油

  　 車身有無缺損

v 　 手機號碼留在擋風玻璃前

   

問：保護業務社工人員在服務過程中，遇到的威脅多為口頭辱罵與肢體暴力。

v 　 ○

  　 ╳

   

問：社工人身安全公式指的是，「社工人身安全=同情+深思熟慮的安全計畫」。

  　 ○

v 　 ╳

   

問：家訪進行中發現情況不太對勁時，也只能硬撐至訪談結束。

  　 ○

v 　 ╳

   

問：請問在辦公室進行會談時，桌上哪些物品容易成為武器呢？

v 　 剪刀

v 　 筆

v 　 書本

v 　 紀錄板

   

問：請問下列哪些是自我防衛的迷思？

v 　 不可能這麼倒楣，發生危險的事

v 　 男性社工不會面臨安全危機

  　 安全問題每個社工都須面對

v 　 與案主關係很好，不至於發生安全問題

   

問：職場??防治計畫內容包括：評估、程序、訓練、預防四個項目。

v 　 ○

  　 ╳

   

問：為了維護社工人身安全，下列何者為建議做的事情？

v 　 參與人身安全會議或訓練

v 　 通報自己或同事遇見的工作傷害或意外事件

v 　 與同事一起維護工作場所安全，互相關照

  　 不鼓勵說出安全疑慮

   

問：社工人身安全的基本概念有哪些？

  　 相信人性本善

v 　 保持警覺心

v 　 管理焦慮

  　 鍛鍊談判技巧

   

問：面對個案時若激起自己焦慮的情緒，不適合做下列何事進行焦慮的自我管理？

  　 深呼吸以穩住情緒

  　 與個案保持目光接觸並保持堅定

v 　 直接宣洩情緒

  　 聆聽個案訴說並持續進行評估

   

問：保護性社工有可能在哪裡遭遇人身安全威脅？

  　 只在案家中

  　 只在辦公室中

v 　 在案家跟辦公室都會發生

  　 在案家跟辦公室都很安全

   

問：請問以社工本身的角度來看，以下哪些是執?職務時最常遇到的人身安全危害?況？

v 　 交通事故

  　 言語攻訐

v 　 傳染病

v 　 暴力威脅

   

問：下列何者不是進行家訪時需要注意的安全事項？

  　 進門前先觀察環境

  　 時刻評估個案情緒

v 　 敲門後，站在門鎖前

  　 找出兩個可以抵達車輛的路徑

   

問：只有政府和機構應為社工人身安全做出努力與貢獻。

  　 ○

v 　 ╳

   

問：若在家訪過程中沒有處理人身安全的經驗，又感到有些安全威脅時，該怎麼做比較好呢？

  　 自己心裡喊話

  　 直接報警

  　 相信人性本善

v 　 試想不對勁的地方，再決定下一步行動