「語音AI的未來」[解答]@e等公務園+e學中心

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 「語音AI的未來」e等公務園+e學中心+學習平臺解答

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問:以下何者非「Grandsys客服質檢系統」之應用?
    關鍵字貼標
    語意貼標
    通話摘要
v   即時分析
   
問:以下何者非「Grandsys值機系統」可處理之面向?
    「專員面」
    「管理面」
    「品質面」
v   「決策面」
   
問:以下何者非「Grandsys客服系統」之後台功能?
    完整的質檢功能
    簡便的模型設計
    彈性的題目設計
v   複雜的搜尋功能
   
問:「Grandsys主管監測系統」可提供主管即時輔導功能。
v  
   
   
問:「NLU自然語言理解」中「意圖訓練」是指:系統內建常用實體,僅需針對專有名詞再訓練,建立大腦專業詞彙理解力。
   
v  
   
問:以下何者非「新智能質檢思維」?
    STT語音辨識
v   人工初檢
    CSR檢核&學習
    人工複檢
   
問:以下何者非「VoiceBot」已施行之服務項目?
    投保便利
    安心保障
    保費優惠
v   語音回訪
   
問:「Grandsys座席系統」可提供專員即時輔助功能。
v  
   
   
問:「NLU自然語言理解」,可在文字中區分「意圖」與「實體」。客戶說:「我要投保旅平險,下週五要去日本。」實體為:「投保旅平險」,意圖為:下週五、日本。
   
v  
   
問:「NLU自然語言理解」中「實體訓練」是指:輸入5-10句可明確說明行為目的的句子,訓練大腦理解問題的意圖。
   
v  

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