「方案規劃」[解答]@e等公務園+e學中心

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問：在Ackerman及Eden的利害關係人盤點與分析架構中，哪一種是屬於「權力低但利害相關性高」的利害關係人?

  　 Context-Setters

v 　 Subjects

  　 Crowds

  　 Players

   

問：目標設定的SMART法則中的「A」代表甚麼意思?

  　 關聯性

v 　 可達成性

  　 可衡量性

  　 明確性

   

問：請問下列哪一種利害關係人同時具備「合法性、影響力、緊急性」等三種屬性?

v 　 確定型利害關係人

  　 潛在型利害關係人

  　 預期型利害關係人

  　 邊際型利害關係人

   

問：請問下列哪一個效應是在說明「行為、標準、績效等一旦形成之後，往往具有不可逆性」?

  　 月暈效應

v 　 棘輪效應

  　 安慰劑效應

  　 從眾效應

   

問：在進行完SWOT分析後，針對「優勢」及「威脅」的項目應該採取哪一種策略來因應?

  　 進攻策略

  　 轉型策略

v 　 補強策略

  　 防禦策略

   

問：對於Ackerman及Eden分析架構中的「Players」類型的利害關係人，通常會採取下列哪一種溝通策略?

  　 Minimal effort (keep informed)

v 　 Maximal effort (engage & involve)

  　 Keep consulted (show consideration)

  　 Keep satisfied (meet their needs)

   

問：以下何者「不是」成本效益分析的必要步驟?

  　 列出成本及利益

  　 將成本與利益轉換為貨幣

  　 比較成本與利益

v 　 比較各方案的實際指標

   

問：在「方案管理的步驟」中，「確認問題」之後緊接著應該進行下列哪一件事情?

v 　 瞭解需求

  　 發展方案

  　 執行方案

  　 評估結果

   

問：針對方案進行「成本效益分析」是在評估哪一個面向的可行性?

  　 政治可行性

  　 行政/法律可行性

v 　 經濟/技術可行性

  　 社會/環境可行性

   

問：下列哪一項要素並非「魚骨圖」的必備要素?

  　 問題癥結

  　 大要因

v 　 發生機率

  　 小要因

   

問：在一份企劃書中，方案的「執行方式」應該放在哪一個項目之下?

v 　 How

  　 Why

  　 When

  　 Effect

   

問：在推廣雲端發票/載具的方案中，「商家」屬於下列哪一種類型的利害關係人?

  　 Context-Setters

  　 Crowds

v 　 Subjects

  　 Players

   

問：台北市的垃圾費隨袋徵收政策規定「丟垃圾須使用專用垃圾袋」，最符合羅威(Lowi)對公共政策分類中的哪一種?

  　 自我管制政策

  　 分配性政策

  　 重分配政策

v 　 管制性政策

   

問：請問，下列何者「非」屬「結構不良(ill-structured)」公共議題的特性?

  　 決策者及利害關係人較多

  　 政策目標共識程度較低

  　 方案眾多且不確定性高

v 　 適合用民調或投票來決定

   

問：下列哪一項「不是」決策矩陣分析法的步驟之一?

  　 訂定衡量指標

  　 決定衡量指標權重

  　 針對可行方案評分

v 　 計算期望值