「後疫時代,如何用科技改變保險」[解答]@e等公務園+e學中心

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問:金融科技的ABCD,當中的”D”是指什麼?
  深度學習(deep learning)
  數據即服務(DaaS)
v 大數據(big data)
  數位的(digital)

問:保險業數位轉型最需注意和重要的關鍵為何?
  企業規模
  企業資金
v 資安防護
  員工人數

問:針對客服工作型態的改變,國泰人壽導入什麼技術進行優化?
  居家辦公
v 客服智能工作台
        決策服務
  電子簽章

問:在疫情的影響下,預估2030年全球約有一億人的工作型態會被迫改變,進而影響的層面有?
  員工教育訓練
  雇主會提供更多福利
  政府和企業管理間的管理協議
v 以上皆是

問:保險科技(Insurtech)使保險不僅僅是商品,慢慢地從「商品導向」轉為「客戶導向」,未來影響層面為何?
  健康
  資安
  遠距辦工
v 以上皆是

問:受到疫情影響,加速了數位化腳步,保險科技(Insurtech)的應用層面與場景也會越來越廣,目前常見的保險生態系是指?
  車聯網
  大健康
  智慧家庭
v 以上皆是

問:受到疫情影響,保險從業人員的外勤工作慢慢開始轉變,在世界各國的保險公司有推出哪些技術配合?
  電子簽章
  視訊溝通
  線上學習
v 以上皆是

問:保險業進行異地辦公時,其配套作法為何,才能達到資料不落地,並加快檔案交換?
v 雲端協作
  資料審核
  保單數位化
  員工教育訓練

問:國泰人壽透過什麼技術來支持及改變客戶體驗?
  人工智慧推薦保單
  透過大數據分析監控帳戶登入異常狀態
  保單借還款金流透過雲端運算不落地
v 以上皆是

問:疫情後保險業的工作型態會有什麼改變?
  管理型態
  內勤工作型態
  外勤工作型態
v 以上皆是

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