「公務禮儀(重新訓練人員適用)」[解答]@e等公務園+e學中心

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問:與長官(輩)一起搭公務車時,長官(輩)應坐後排右方。
v  
   
   
問:公務電話禮儀,應先:
    確認對方的身分
v   報上自己的單位
    說自己的全名
    問候對方
   
問:餐會時,主人座位應背對門口,主賓坐在主人右側,以符合「以右為尊」原則。
   
v  
   
問:職位低或年少者應向職位高或年長者主動伸手握手,以示尊崇對方。
   
v  
   
問:交換名片的順序,何者為正確?
    職位高的先遞給職位低的。
v   如與長官同行,長官未與對方交換名片前,不可先行與對方交換名片。
    一般社交場合,男士應先遞送給女士,年輕者應先遞送給年長者,主人先遞送給客人。
    以上皆不正確
   
問:你從門外往內看,會客室最上首有兩張沙發,此時主人應坐你看過去右邊那張沙發,主賓坐左邊那張沙發。
v  
   
   
問:公務拜訪時,主賓位階高於主人或與主人相當時,主人均應在會客室門口迎接,代表機關歡迎之意。
   
v  
   
問:男性穿著單排扣西服時,最上面的扣子不扣,坐下時,則將扣子全部解開。
   
v  
   
問:上樓時,女士在前,男士在後;長輩在前,晚輩在後,以示尊重。下樓時,男士在前,女士在後;晚輩在前,長輩在後,以維安全。
v  
   
   
問:引導人員應走在賓客的左前方,並運用手勢引導、語言提醒,走路速度亦應配合賓客速度。
v  
   
   
問:一般禮賓排序原則,何者為對?(A)以中央為尊、以右為尊(B)以上為尊、以近主人為尊(C)以內為尊、以安全舒適為尊。
    A,B
    A,C
    B,C
v   A,B,C
   
問:公務禮儀特別之處,是依職位高低定尊卑秩序,不以年長或性別為優先考量。
v  
   
   
問:合宜的服裝儀容,要掌握 T.O.P.原則,配合工作性質、年齡與身分,針對不同場合,選擇合適的服裝。其中P是People的縮寫。
   
v  
   
問:西式餐宴時:(A)水杯或飲料杯置於右手邊(B)麵包置於左手邊(C)刀、叉由內向外依次取用(D)拿葡萄酒杯的方式—用手掌握住酒杯。以上何者正確?
v   A,B
    A,B,C
    A,B,D
    A,B,C,D
   
問:介紹時,何者為誤?
    社交場合將男士介紹給女士,為一般原則。
    將年少者介紹給年長者
v   將主人介紹給賓客
    將個人介紹給團體。

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