「智慧政府與數位服務(基礎篇二)」[解答]@e等公務園+e學中心

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問:開放政府聯盟(Open Government Partnership, OGP)定義開放政府為哪四大核心要素?
    透明、明確、效率、效能
    課責、經濟、便捷、涵容
v   參與、涵容、透明、課責
    效率、參與、透明、課責
   
問:政府數位轉型與企業及NGO之數位轉型的異同,下列敘述何者錯誤?
v   政府數位轉型要照顧到的利害關係人,大多是已知政府服務的人
    政府數位轉型需要回應的對象比經濟部門來得多
    社會部門的優點在於自願參與
    政府數位轉型的廣度與課責的強度較大
   
問:公民參與的概念包括公務人員運用公民身分,參與社會創新,甚至推廣至國際,以下何者可視為其代表例子?
    臺灣零時政府(g0v)
v   臺灣軟實力(Taiwan Warm Power)
    數位國家‧創新經濟發展方案(DIGI+)
    以上皆是
   
問:數位社會創新(Digital Social Innovation) 是以數位為工具、手段,透過集思廣益,找出社會潛在的需要,讓全民參與,一起改變社會,下列何者最能表達這個概念?
v   「眾人之事,眾人助之」
    「人飢己飢,人溺己溺」
    「己所不欲,勿施於人」
    「千里之行,始於足下」
   
問:開放政府聯盟(Open Government Partnership, OGP)的推動,帶動政府推動數位轉型。其主要核心的配對,下列敘述何者正確?
v   透明:運用網際網路,達到彼此傾聽的目的
    透明:將未擁有投票權、參與權的族群納入民主機制
    涵容:提升公民參與度,加深民主頻寬
    涵容:透過共創的方式,民間與政府向彼此給出交代,責任不會過度集中在事務官身上
   
問:數位轉型著重於人文面向,而並非只關注硬體的升級,有關數位轉型之敘述,下列何者錯誤?
    若解決問題的方法沒有轉型,公務人員可能面臨承擔更多業務,導致孤軍無援的情況
v   融合創新想法,達到雖不滿意但可接受的共同價值。排除不敢、不能,不願參與公共事務的人進入討論
    政府數位轉型能夠轉動利害關係人,變成共創的關係
    導入民間力量不僅指出問題,並能夠解決問題
   
問:有關數位發展部的目標以及推動的內容,下列敘述何者錯誤?
    Digitization:建構數位基盤
    Innovation:設立一套與創新並行的機制
v   Governance:資料集中化處理,達到有效的資料治理
    Inclusion:將平常沒有參與權的族群納入治裡模型中,增加所有人的公共利益
   
問:有關數位外交的描述,下列何者正確?
v   政府數位外交可以透過體制外的形式進行
    公務人員在取得長官許可後,方能進行數外外交
    多由政府部門進行數位外交,民間少有數位外交案例
    政府數位外交僅能透過體制內的形式達成
   
問:根據「數位國家‧創新經濟發展方案」,整體面向可分為4個面向,請從下列選出正確的次序?
v   Digitization→Innovation→Governance→Inclusion
    Digitization→Inclusion→Governance→Innovation
    Governance→Inclusion→Digitization→Innovation
    Digitization→Inclusion→Innovation→Governance
   
問:有關數位社會創新相關的概念,下列何者為非?
v   社會創新就是關於公共利益之事,強調只有利害關係人可以參與提案
    社會創新和開放政府概念互為表裡
    使社會力量進入討論,以問題導向方式採跨部門解決
    透過如總統盃黑客松競賽,共同構思解決方案
   
問:下列何者並非企業組織層面的數位轉型內容?
    內部組織改造,著重發展創造力,減少繁複多餘的工作
v   主要由顧客促成職務流程的改變
    提升員工對工作的向心力
    輔助式智慧技術帶動組織流程再造
   
問:關於數位轉型的內涵,何者正確?
v   數位的意義是除了少數人意見以外,其他人也都有發言權和參與權
    IT是把人跟人之間連在一起
    數位是把機器跟機器連在一起
    數位轉型的轉型指的是對於舊有問題的處理能力
   
問:政府部門引進社會創新概念,然而整體工作環境結構仍有所限制,應從哪一層面進行調整?
    組織架構層面
    業務職掌層面
    流程設計層面
v   法制規範層面
   
問:有關數位轉型對於公務人員的重要性,下列敘述何者錯誤?
    在政策前期運用開放政府的方式與利害關係人溝通,評估可行性,降低風險
    減少曠日費時的工作為數位轉型的第一步
v   政府仍無法立刻採用民眾意見,無助於提升參與公共事務的意願
    減少無意義的工作,增加與民眾的互信
   
問:公務人員落實數位轉型應具備的能力,下列敘述何者錯誤?
    分辨應該進行數位轉型及自動化的工作
    辨識適合公眾共同參與的工作,以降低風險
    邀請多方利害關係人共同討論,解決問題
v   較少運用跨部門協作的方式,建立設身處地的思維

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