「善用RPA改善流程‧建構數位員工環境(組合課程)」[解答]@e等公務園+e學中心

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問:請問以下哪項不屬於導入RPA流程自動化機器人後可帶來的效益?
  人員可專注於高價值的工作
v 汰換公司所有老舊系統
  機器人可以24小時待命,降低人力成本
  降低人員接觸敏感資訊的可能
    
問:在自動化流程的梳理過程中,以下哪個步驟是首要的?
  選擇自動化工具
  建立流程的虛擬現實模型
v 確定流程中的瓶頸和改進點
  開始編寫程式碼
    
問:請問RPA的全名是什麼?
  Real-Time Program Anywhere
v Robotic Process Automation
  Remote Procedure Anywhere
  Rapid Program Automation
    
問:請問以下哪一個工作不適合交辦給RPA流程自動化機器人執行?
  報價表單製作
  線上開戶簽署後續作業
v 沖泡一杯熱拿鐵
  開戶徵信作業
    
問:導入RPA流程自動化機器人的初期,需要透過不斷地探勘、訪談及腦力激盪,來歸納各部門適合交辦予機器人的流程。請問以下哪項為適合數位化轉型的流程特性?
  使用到的系統需要經常改版
v 具制式邏輯,規則明確
  資料輸入及輸出格式不固定
  過程涉及大量人工判讀、主管審核
    
問:智慧政府如何從「用 AI 驅動的 RPA」中受益?
  僅限於財務管理
v 提高效率,降低成本,增強韌性
  僅限於政策制定
  僅限於資訊科技部門的自動化
    
問:RPA 可以用於自動化進行下列哪些工作?
  生物科技研究
  社交媒體行銷
  研擬環境保護政策
v 重複性、規則性的業務流程的工作
    
問:請問以下哪種資料格式,具備固定邏輯,適合交付予RPA流程自動化機器人處理?
  客戶身份證字號
  公司統一編號
  客戶住址
v 以上皆是
    
問:RPA 流程機器人可以幫我們做什麼?
  上網抓取資料
  辨識 PDF、掃描文件
  操作 Excel 、PPT 、Word、Outlook
v 以上皆是
    
問:下列我們在電腦上的操作,有哪些是可以交辦予RPA流程自動化機器人的?
  打開公司內部網站,下載Excel報表
  編輯Excel報表樣式,並透過各種複雜公式進行運算
  寄送固定格式的通知信件,並附上Excel報表
v 以上皆是

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