「方案管理與習作(基礎訓練)」[解答]@e等公務園+e學中心

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問:下列那一項描述「不」正確?
  向右魚骨圖分析可以協助我們了解問題的成因
v SWOT分析可以協助我們排出方案的優先順序
  決策矩陣分析能夠協助我們呈現衡量指標與其相對重要性
  甘特圖能夠幫助我們訂定工作執行進度

問:下列那一項績效指標屬於「共同績效指標(Commom Performance Indicator)」的一種?
v 預算執行率
  活動舉辦場次
  活動報名人數
PP下載次數

問:「自備環保杯可享五元折扣」的規定,最符合下列那一種方案工具的類型?
  學習型
  能力建立型
  權威型
v 誘因型

問:對於Ackerman及Eden分析架構中的「Players」類型的利害關係人,通常會採取下列那一種溝通策略?
  Keep Consulted
v Maximal Effort
  Minimal Effort
  Keep Satisfied

問:「盤點利害關係人對政策影響力的大小」對於那一個面向的可行性評估最有幫助?
v 政治可行性
  經濟可行性
  行政可行性
  環境可行性

問:下列那一種方法或活動最無法達成「腦力激盪(Brainstorming)」的效果?
  公民會議
  審議論壇
  世界咖啡館
v 電話調查

問:當面臨風險及不確定性的情境時,較適合使用下列那一項分析工具/方法?
  成本效益分析
v 決策樹法
  魚骨圖
  甘特圖

問:下列何者不是決策矩陣分析中會出現的要件?
v 發生機率
  衡量指標
  可行對策
  權重

問:下列何者不是魚骨圖分析中會出現的內容?
  問題癥結
  問題解決的策略
  大要因
v 內部優勢

問:下列那一個概念是在描述「忽略績效指標與政策目標之間的關聯性」的問題?
  同情心偏差
  組織侏儒症
v 目標錯置
  彼得原理

問:請問甘特圖(Gantt Chart)最適合放在企劃書中的那一個項目之下?
ffect(效果)
  Whom(利害關係人)
v When(執行期程)
  What(目標與目的)

問:在方案管理的步驟中,在「確認問題」後,接著應進行下列那一項工作?
  執行方案
  發展方案
v 瞭解需求
  評估方案

問:「行為、標準或績效一旦形成之後,往往具有不可逆性」最符合下列那一個概念?
  霍桑效應
  鯰魚效應
  蝴蝶效應
v 棘輪效應

問:當發現某方案或計畫在執行時「有標準作業程序(Standard Operation Procedure)」,那一個面向的可行性會相對較高?
  政治可行性
  經濟可行性
v 行政可行性
  環境可行性

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