2020年10月7日 星期三

「公務禮儀」[解答]@e等公務園+e學中心

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與長官()一起搭公務車時,長官()應坐後排右方。

 

公務拜訪時,主賓位階高於主人或與主人相當時,主人均應在會客室門口迎接,代表機關歡迎之意。

 

男性穿著單排扣西服時,最上面的扣子不扣,坐下時,則將扣子全部解開。

 

介紹時,何者為誤?

將主人介紹給賓客

 

一般禮賓排序原則,何者為對?(A)以中央為尊、以右為尊(B)以上為尊、以近主人為尊(C)以內為尊、以安全舒適為尊。

A,B,C

 

公務禮儀特別之處,是依職位高低定尊卑秩序,不以年長或性別為優先考量。

 

合宜的服裝儀容,要掌握 T.O.P.原則,配合工作性質、年齡與身分,針對不同場合,選擇合適的服裝。其中PPeople的縮寫。

 

你從門外往內看,會客室最上首有兩張沙發,此時主人應坐你看過去右邊那張沙發,主賓坐左邊那張沙發。

 

上樓時,女士在前,男士在後;長輩在前,晚輩在後,以示尊重。下樓時,男士在前,女士在後;晚輩在前,長輩在後,以維安全。

 

引導人員應走在賓客的正前方,並運用手勢引導、語言提醒,走路速度亦應配合賓客速度。

 

西式餐宴時:(A)水杯或飲料杯置於右手邊(B)麵包置於左手邊(C)刀、叉由內向外依次取用(D)拿葡萄酒杯的方式—用手掌握住酒杯。以上何者正確?

A,B

 

餐會時,主人座位應背對門口,主賓坐在主人右側,以符合「以右為尊」原則。

 

交換名片的順序,何者為正確?

如與長官同行,長官未與對方交換名片前,不可先行與對方交換名片。

 

公務電話禮儀,應先:

報上自己的單位

 

職位低或年少者應向職位高或年長者主動伸手握手,以示尊崇對方。

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