「113年度每月一書導讀-公共政策與管理知能(下集)」[解答]@e等公務園+e學中心

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問：《推倒高牆》下列何者不是作者認為，最有資格提出創新領導者所具備的三個C。

  能力

  人脈

v 體能

  資金

問：《推導高牆》本書建議要如何面對各有盤算的利害關係人？

  爭取盟友支持

  讓騎牆派變成盟友

  盟友壓制反對者

v 以上皆是

問：《推倒高牆》以下何者是作者提出的第四個C？

  學歷

  智商

v 勇氣

  性格

問：《正向談判》分配談判又可以稱為什麼？

  整合談判

  雙贏談判

v 贏輸談判

  競爭談判

問：如果讓生氣的談判對手一再得逞，以下何者會是未來可能的情況?

v 他們會繼續使用生氣作為談判策略

  他們下次會認為使用生氣將無法得逞

  他們會完全放棄使用生氣的談判策略

  以上皆非

問：公部門若是使用「選擇加入」的設計，通常比起「選擇退出」的設計，參與率會如何？

v 較低

  較高

  差不多

  以上皆非

問：下列何者為淤泥效應產生的成本之一？

  資訊成本

  時間成本

  心理成本

v 以上皆是

問：《推倒高牆》以下何者是創新領導者在過程中可能放棄的原因？

  僵化且不靈活

  天真

  偏離軌道

v 以上皆是

問：以下何者為真？

  有益而讓事情變簡單的推力可稱之為淤泥效應

  有害而讓事情變簡單的推力可稱之為淤泥效應

v 某些淤泥效應可以促使人們進行深思熟慮

  以上皆非

問：《正向談判》在以下何種情況下，可以採用權宜合約來達成整合協議？

v 談判雙方有持續的互動關係

  未來其中一方無法確保另一方會依照約定履行承諾

  談判各方無法清楚觀察到對方的行為

  以上皆非

問：《哈佛這樣教談判力》的作者主張使用「原則談判」來進行談判指的是什麼？

  談判時要堅持自己的原則

  談判時要留意對方的原則

v 談判雙方要試圖找出雙方可以接受的解決方法

  以上皆非

問：《推導高牆》作者指出要如何創造鼓舞人心的新敘事?

v 建立寬廣的帳篷，擴充可能性

  解釋過去的故事

  預測未來的情況

  以上皆是

問：烏利、布萊特及哥德伯格提出的爭議處理模型包括三個面向，以下何者不屬於其中之一?

  權力

  權利

  利益

v 和諧

問：以下何者不屬於合理施加淤泥效應的理由？

  確保適格性與程序完整性

  保護隱私

  保護安全

v 以上皆屬於施加淤泥效應的理由

問：淤泥效應的主要成因在於人們的何種特性？

  貪婪

v 惰性

  投機取巧

  無作為