「智慧政府與數位服務（消防人員）」[解答]@e等公務園+e學中心

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問：目前這個世界已經開始跨入下列哪一個時代了?

  　 WEB 1.0

v 　 WEB 3.0

  　 WEB 2.0

  　 以上皆非

   

問：以下哪一項不是數位服務相關的論述？

  　 政府運用資通訊科技提供民眾更快速的數位服務

  　 提供更便利的E化服務

  　 產生數位服務個人化的可能性

v 　 作好委外數位業務管理

   

問：綜合數位轉型理論，再結合目前臺灣智慧化政府所接續推展的方向，當前數位轉型的重點方向，不包含哪一項?

  　 數位民主

  　 數位服務

v 　 數位落差

  　 數位建設

   

問：政府部門的數位轉型而言，包括下列哪些基本現象?

  　 科技性能的引進

  　 組織結構與流程改變

  　 文化的改變

v 　 以上皆是

   

問：政府數位轉型的範圍，包括下列何者?

  　 改善服務的遞送

  　 改變組織文化與公民關係

  　 價值改變

v 　 以上皆是

   

問：下列針對Web 3.0的特徵的描述，何者為非？

  　 網路即資料庫

  　 透過複雜的演算法對更多機器的可讀取資料進行即時運算

  　 更進一步地引導人工智慧來加強個人化的服務與管理的轉型

v 　 政府透過網路擴大無紙化

   

問：行政院自2017年起便開始推動「數位國家・創新經濟發展方案」，強化數位基礎建設，發展平等的網路社會，打造出服務型的數位政府，並帶領國內產業與經濟發展。國發會便以此為基礎，推動政府下階段的數位轉型，也就是「服務型智慧政府2.0推動計畫」。該推動計畫重點，不包含下列何者?

v 　 加強國際數位交流

  　 強化跨機關服務

  　 加速開放資料釋出

  　 加強循證式決策

   

問：數位民主主要是指政府運用資通訊科技來達到某些目的，以下哪一項不包含在內?

  　 蒐集網路輿情

  　 善用民意創造多元且公平的價值

  　 透過開放資料來鼓勵民眾透過協作參與，產生新的管理知識或運用

v 　 提升數位基礎建設

   

問：公部門以外的創新技術發展，提升了公民對政府高品質數位服務的期望，即使期望很高，數位轉型通常伴隨組織文化的變革。同時，公部門應意識到除了改善服務遞送外，並透過數位科技的運用來：

  　 降低透明度

  　 增加控制力

v 　 強化公民參與度

  　 以上皆是

   

問：價值主張圖（Value Proposition）建構的主要目的是：

v 　 為顧客創造出能滿足其需求最大化的產品或服務

  　 為公司創造出最大的利益

  　 為顧客創造出最大參與的機會

  　 以上皆是

   

問：為了做好數位社會部分的轉型工作，政府應該留意一些事項，不包含下列何者?

  　 建立個人資料保護

  　 避免開放資料或個人資料運用可能風險。

  　 提升閱聽人的識讀能力

v 　 加入國際性數位治理相關組織

   

問：「獲益」在顧客素描的階段，主要是描述顧客想要的結果或是顧客企圖尋求的具體利益，主要的類型不包含以下哪一種?

  　 必要獲益

  　 預期獲益

  　 渴望獲益

v 　 他人獲益

   

問：數位治理（digital governance）的興起，主要源自於下列哪些資通訊科技（information and communication technologies, ICTs）領域的日新月異?

  　 社群媒體（social media）

  　 智慧型手機與載具（smart phone and devices）

  　 物聯網（internet of things, IoT）

v 　 以上皆是

   

問：針對數位行政的部分，以下哪一項論述不屬於該範圍?

  　 政府應該留意內部的數位科技管理

v 　 政府應做好跨域管理，避免權責不分

  　 政府應該要瞭解數位轉型的人力應該具有那些素養

  　 政府本身應妥善進行資料治，使資料的運用更有效