「職場網路溝通」[解答]@e等公務園+e學中心

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問:線上會議溝通模式容易導致資訊溝通落差。
v
 

問:關於網路溝通的「去線索性」特性,以下敘述哪一項不正確?
  欠缺肢體語言
  欠缺語調
  欠缺情緒線索
v 欠缺正確語法結構

問:為了維持線上會議秩序,與會者必須遵守輪流公開發言規則。
v
 

問:收信人之間彼此不認識,最好選擇以BCC傳送電子郵件副本。
v
 

問:關於網路溝通的特性,以下敘述哪一項不正確?
  同步性
  非同步性
  去線索性
v 可讀性

問:針對在電子郵件中使用太多表情符號的影響,以下敘述哪一項不正確?
  缺乏專業性
  不莊重
  干擾閱讀
v 過度濫情

問:純文字網路溝通容易造成溝通誤解,主要受到網路溝通的哪一項特性影響?
  同步性
  非同步性
v 去線索性
  匿名性

問:線上會議軟體中的「聊天功能」有礙於維持線上會議秩序。
 
v

問:針對通訊軟體的使用禮節,以下敘述哪一項正確?
v 區分工作群組與私人群組功能
  默默退出階段性工作群組
  轉發早安圖到工作群組
  大量使用形容詞

問:專家學者說的「電腦中介傳播」(CMC)就是網路溝通。
v
 

問:關於改善線上會議與會者意興闌珊的建議,以下敘述哪一項不正確?
  避免單獨主持會議
  適度分工
v 要求與會者打開鏡頭以方便監控
  開會前互相打招呼

問:為了避免電子郵件詞不達意,應該多使用表情符號。
 
v

問:電子郵件具備以下哪些特性?
  同步性
v 非同步性
v 去線索性
  匿名性

問:常見通訊軟體(Line、FB)具備「同步性」特性。
 
v

問:電子郵件跟其他社群通訊軟體一樣是聊天工具。
 
v

問:關於網路溝通(CMC)與面對面溝通(FtF)的異同,以下敘述哪一項正確?
  FtF比CMC有效
  CMC比FtF有效
v 都必須遵守「溝通規則」
  CMC、FtF都具備「同步性」

問:由於通訊軟體的「去線索性」特性,使用者宜避免使用評價性語言。
v
 

問:使用電子郵件經常出現以下哪些問題?
v 沒有開頭稱謂
v 內容沒有分段
v 主旨空白
v 內容分太多段

問:「不在辦公室,也能辦公事。」強調網路溝通的「非同步性」。
 
v

問:關於線上會議衍生的「過度溝通」現象,以下敘述哪一項正確?
  發言落落長
  沒有效率的溝通方式
v 可以確保對方真正了解自己的意思
  避免透過不同溝通管道傳遞相同訊息

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