「情緒管理研習班」e等公務園+e學中心+學習平臺解答。重要的是無跳出廣告，直接把答案列出來或變色，貼心的我們懂你~
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當服務對象情緒非常衝動時，最好的方法是跟他分析道理。
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情緒會影響我們的判斷力。
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科學家發現人類跨文化種族有共同的臉部情緒表達，例如快樂、悲傷、厭惡。
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健康的生活型態(飲食、運動、睡眠、休閒等)有助於穩定的情緒。
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腦內啡(Endorphin)是導致負面情緒的化學元素。
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